Assistenza

Se la chiamata si è chiusa all’improvviso (chiamata caduta, app aggiornata in background, telefono bloccato a metà), scrivici a hi@flirtmodeapp.com e sistemiamo. Indica il tuo ID assistenza (Impostazioni → ID assistenza) e più o meno quando è successo.

Tocca “Ripristina gli acquisti” nelle Impostazioni o nella schermata di acquisto. Se non basta, chiudi del tutto l’app e riaprila. Ancora niente? Scrivici con il tuo ID assistenza (Impostazioni → ID assistenza) e il numero d’ordine della ricevuta Apple.

I rimborsi passano da Apple. Vai su reportaproblem.apple.com, accedi con il tuo ID Apple, scegli l’acquisto di Flirt Mode e invia la richiesta di rimborso. Di solito Apple risponde entro pochi giorni.

Apri Impostazioni di iOS → Privacy e sicurezza → Microfono → Flirt Mode e controlla che l’accesso sia attivo. Se lo è, disattivalo e riattivalo, poi riavvia l’app.

Le sessioni richiedono una connessione a internet. Controlla la connessione e riprova. Se il problema continua, chiudi del tutto l’app e riaprila. Ancora niente? Scrivici indicando il modello del dispositivo e la versione di iOS.

Nell’app vai su Impostazioni → Elimina i miei dati. Cronologia delle chiamate, trascrizioni, consigli e chiamate non usate vengono eliminati subito dai nostri server. I pack di personaggi acquistati restano collegati al tuo ID Apple e tornano con “Ripristina gli acquisti”. L’audio delle tue sessioni non viene mai conservato, quindi non c’è nulla da eliminare. Se non riesci ad aprire l’app, scrivi a hi@flirtmodeapp.com con oggetto “Elimina i miei dati”.

I personaggi si ricordano di te solo se glielo permetti. Dopo un Replay il coach scrive una breve nota (massimo 160 caratteri) su qualcosa che hai condiviso. Resta sul tuo telefono e viaggia con la tua prossima chiamata con quel personaggio, così può richiamarla. Disattivala in Impostazioni → I personaggi si ricordano di me, oppure cancellala quando vuoi. Nient’altro passa da una chiamata all’altra. Non registriamo mai la tua voce. La trascrizione testuale di ogni chiamata resta privata fino a 30 giorni per scrivere il tuo replay e poi viene eliminata automaticamente; puoi rimuoverla prima da Impostazioni → Elimina i miei dati.

No. Ogni personaggio è un’IA, non una persona reale, e tutti i ritratti sono generati con IA. Nessuna persona reale ascolta le tue chiamate.

No. Flirt Mode è un’app di intrattenimento per allenarsi e costruire sicurezza in sé stessi. Non è una terapia, non è un supporto psicologico e non è un parere medico, e non sostituisce un professionista della salute.