Informativa sulla privacy

Chi siamo

Flirt Mode è un’app per iOS (“l’app”, “il servizio”). Questa informativa spiega quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo e che cosa ne facciamo. Il nostro indirizzo di contatto è hi@flirtmodeapp.com.

Se vivi in Italia, nello Spazio economico europeo (SEE) o nel Regno Unito, si applica in via prioritaria la sezione Utenti in Italia, nel SEE e nel Regno Unito (GDPR). Integra questa informativa e indica basi giuridiche, trasferimenti verso paesi terzi e modalità di reclamo.

Quali dati raccogliamo

Quando scarichi e usi l’app:

• Audio della sessione — durante una chiamata la tua voce viene trasmessa in tempo reale alla Realtime API di OpenAI. Non registriamo né conserviamo mai l’audio delle tue sessioni. OpenAI può conservarlo fino a 30 giorni al solo scopo di individuare abusi (vedi sotto). Non creiamo impronte vocali.
• Trascrizioni delle chiamate — la trascrizione testuale di ogni chiamata viene conservata in privato per un massimo di 30 giorni insieme al tuo account anonimo, inviata alla Gemini API di Google per creare il tuo riepilogo dopo la chiamata e poi eliminata automaticamente.
• Personaggi tuoi — se crei un tuo personaggio, le sue impostazioni (nome, tratti della personalità, dove vi siete conosciuti, livello di flirt, scelta del volto e scelte facoltative di situazione e obiettivo) vengono conservate con il tuo account anonimo finché non elimini i tuoi dati. Il nome che scrivi viene controllato da un filtro di moderazione automatico e inviato a OpenAI come parte delle istruzioni del personaggio per la chiamata.
• Progressi e serie — dopo ogni chiamata abbastanza lunga da avere un Replay, salviamo un piccolo riepilogo con il tuo account anonimo: la serie attuale e la tua serie migliore, il giorno dell’ultima chiamata (nel tuo fuso orario), il numero di chiamate e le tue ultime 30 letture del Replay (Scintilla, Curiosità e Sicurezza, ciascuna su una scala da 1 a 4) con il giorno di ognuna. Non contiene audio, trascrizioni né nomi e viene conservato finché non elimini i tuoi dati. Per stabilire il giorno nel tuo fuso orario, l’app invia lo scarto del tuo fuso orario insieme alla richiesta del Replay.
• Memoria dei personaggi — se lasci attivo “I personaggi si ricordano di me” (Impostazioni), dopo un Replay viene scritta una breve nota su qualcosa che hai condiviso, ad esempio “Hai parlato di arrampicata”. La nota resta sul tuo telefono e non viene mai condivisa tra personaggi. All’inizio della tua prossima chiamata con quel personaggio, l’app invia la nota insieme alla richiesta di chiamata: il nostro fornitore di voce IA la riceve per quella chiamata e la nota viene conservata con il registro di quella chiamata sui nostri server. Puoi disattivarla o cancellarla in qualsiasi momento da Impostazioni o dal profilo di un personaggio; eliminando l’app la rimuovi dal tuo telefono.
• Dati sugli acquisti — che cosa hai acquistato e quando; gestiti da Apple e RevenueCat e collegati al tuo account anonimo. Non riceviamo né conserviamo i dati della tua carta di pagamento.
• ID account anonimo — un identificativo casuale generato alla prima apertura dell’app (senza nome, indirizzo e-mail o numero di telefono). Collega le tue chiamate, i crediti e gli acquisti e compare nelle Impostazioni come ID assistenza.
• Dati di utilizzo — personaggi scelti, durata delle sessioni ed eventi nell’app, raccolti con PostHog e collegati al tuo ID account anonimo. Li usiamo per capire come viene usata l’app e correggere errori. Non contengono mai audio, trascrizioni né informazioni su con chi vuoi flirtare. Puoi disattivarli in qualsiasi momento da Impostazioni → Condividi le statistiche d’uso.
• Dati sui crash e sulle prestazioni — raccolti con Sentry. Le segnalazioni di crash (segnalazioni di errore) non sono collegate al tuo account. I dati sulle prestazioni sono collegati solo all’ID di installazione proprio di Sentry, mai al nostro ID account né alla tua identità. Le segnalazioni di crash non rientrano in «Condividi le statistiche d’uso» e restano attive, perché ci servono per trovare e correggere i crash. Per opporti, scrivi a hi@flirtmodeapp.com.
• Preferenze della chiamata — il personaggio che hai chiamato, con chi preferisci flirtare (donne o uomini) e la lingua della conversazione vengono salvati insieme al registro di ogni chiamata. La lingua scelta per l’app resta solo sul tuo dispositivo.
• Verifica del dispositivo per la chiamata introduttiva — per concedere una chiamata introduttiva per ogni iPhone usiamo DeviceCheck di Apple, che segna il tuo dispositivo con un’unica informazione: “chiamata introduttiva già usata”. Questa informazione è conservata da Apple, non da noi, e non è collegata al tuo nome né a dati identificativi. Rimane anche se elimini i tuoi dati o reinstalli l’app.

Che cosa non raccogliamo

• Non registriamo né conserviamo l’audio delle tue sessioni. Le trascrizioni sono solo testo e vengono eliminate dopo 30 giorni.
• Non raccogliamo dati sanitari né cartelle cliniche.
• Non accediamo ai tuoi contatti, alla fotocamera, alle foto né alla tua posizione precisa.
• Non vendiamo i tuoi dati a terzi.
• Non usiamo i tuoi dati per addestrare modelli di IA; secondo i termini delle API che utilizziamo, nemmeno OpenAI e Google lo fanno.
• Non ti tracciamo attraverso app o siti di altre aziende.

Come usiamo i tuoi dati

• Per far funzionare l’app e offrire le sessioni vocali
• Per creare il riepilogo che vedi dopo ogni chiamata
• Per verificare i tuoi crediti e lo stato dei tuoi acquisti
• Per diagnosticare i crash e correggere gli errori
• Per capire come viene usata l’app e migliorarla

Fornitori esterni di IA

Inviamo la tua voce e le tue trascrizioni a questi fornitori solo dopo che hai dato il consenso nella schermata che precede la tua prima chiamata. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento da Impostazioni → Disattiva le chiamate vocali con l’IA.

Flirt Mode usa la Realtime API di OpenAI per le sessioni vocali. Durante una sessione l’audio della tua voce viene inviato direttamente a OpenAI tramite una connessione protetta, così da generare le risposte parlate del personaggio IA. OpenAI tratta l’audio in qualità di nostro responsabile del trattamento e non crea impronte vocali. Non lo usa per addestrare i modelli. OpenAI può conservare i dati delle API fino a 30 giorni, al solo scopo di individuare abusi, e poi li elimina (salvo obblighi di legge che richiedano una conservazione più lunga). Si applica l’informativa sulla privacy di OpenAI.

Se crei un tuo personaggio, il nome che scrivi viene controllato da un filtro di moderazione automatico e inviato a OpenAI come parte delle istruzioni del personaggio per la chiamata. Le impostazioni del personaggio (nome, tratti, scelta del volto e scelte facoltative di situazione e obiettivo) vengono conservate con il tuo account finché non elimini i tuoi dati.

Dopo una chiamata, la trascrizione testuale viene inviata alla Gemini API di Google per scrivere il tuo riepilogo. L’invio avviene tramite l’API a pagamento di Google, che non usa le trascrizioni per addestrare i modelli di Google. Google può conservarle fino a 55 giorni, al solo scopo di individuare abusi, e poi le elimina. Si applicano i termini della Gemini API.

Altri servizi di terze parti

• Google Firebase — autenticazione e servizi di backend
• RevenueCat — gestione degli acquisti in app
• Sentry — segnalazioni di crash (non collegate al tuo account) e dati sulle prestazioni (collegati solo all’ID di installazione proprio di Sentry, non al nostro ID account né alla tua identità)
• PostHog — analisi del prodotto (eventi di utilizzo nell’app)

Ogni servizio ha una propria informativa sulla privacy. Condividiamo i tuoi dati con loro solo nella misura necessaria al funzionamento dell’app.

Periodo di conservazione

Non conserviamo mai l’audio delle sessioni. Le trascrizioni delle chiamate e il riepilogo che ne deriva vengono eliminati automaticamente dopo 30 giorni. Il tuo riepilogo dei progressi (serie e letture del Replay) viene conservato finché non elimini i tuoi dati. I dati di utilizzo, sui crash e sulle prestazioni sono conservati per il tempo necessario al funzionamento e al miglioramento dell’app. Conserviamo l’ID di transazione Apple di ogni acquisto di chiamate per evitare che lo stesso acquisto venga accreditato due volte; dopo l’eliminazione dei tuoi dati non è più collegato ad alcun account. Puoi eliminare in qualsiasi momento tutto ciò che conserviamo su di te direttamente nell’app (Impostazioni → Elimina i miei dati).

Minori

Flirt Mode è destinata esclusivamente a persone di almeno 18 anni e non è pensata per nessuno sotto i 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di persone minori di 18 anni. In Italia l’età per prestare da soli il consenso al trattamento dei dati nei servizi digitali è 14 anni (art. 2-quinquies del Codice in materia di protezione dei dati personali), ma ciò non cambia nulla: l’app resta vietata ai minori di 18 anni e non chiediamo né accettiamo il consenso di minori o dei loro genitori per usarla. Se pensi che una persona sotto i 18 anni abbia usato l’app, scrivici a hi@flirtmodeapp.com: verificheremo subito.

I tuoi diritti

Eliminare i tuoi dati: nell’app vai su Impostazioni → Elimina i miei dati. Cronologia delle chiamate (comprese le note di memoria inviate con le chiamate), trascrizioni, riepiloghi, progressi e serie, crediti di chiamata non usati e dati sugli acquisti vengono rimossi subito dai nostri server e da RevenueCat. Conserviamo soltanto gli ID di transazione dell’App Store, senza collegamento a te, per evitare che lo stesso acquisto venga accreditato due volte. I pack di personaggi che hai acquistato restano associati al tuo ID Apple e tornano con “Ripristina gli acquisti”. Le chiamate non usate e il pack bonus scelto con l’acquisto di 3 chiamate non possono essere ripristinati.

Revocare il consenso al trattamento con IA: Impostazioni → Disattiva le chiamate vocali con l’IA.

Interrompere la condivisione delle statistiche di utilizzo: Impostazioni → Condividi le statistiche d’uso → Disattivato. Da quel momento questo dispositivo non invia più nulla a PostHog.

Per ricevere una copia dei tuoi dati, o se non riesci a usare l’app, scrivi a hi@flirtmodeapp.com indicando il tuo ID assistenza (Impostazioni → ID assistenza). Rispondiamo entro 30 giorni.

Per revocare l’accesso al microfono: Impostazioni di iOS → Privacy e sicurezza → Microfono → Flirt Mode.

Utenti in Italia, nel SEE e nel Regno Unito (GDPR)

Se vivi in Italia, nello Spazio economico europeo (SEE) o nel Regno Unito, il trattamento dei tuoi dati personali è disciplinato dal Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR) o dal GDPR del Regno Unito e, in Italia, anche dal Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003). Questa sezione integra il resto dell’informativa e, in caso di dubbio, prevale su di esso.

Titolare del trattamento. Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è ElEvInvest, 418 Broadway STE R, Albany, NY 12207, USA, gestore dell’app Flirt Mode (rappresentata da Ilan Dee). Contatto: hi@flirtmodeapp.com. Altre informazioni sul gestore sono nelle Note legali.

Contatto per la protezione dei dati (art. 27 GDPR). Non abbiamo una sede nell’UE e non abbiamo designato un rappresentante ai sensi dell’art. 27 GDPR; la nostra persona di contatto per la protezione dei dati è Ilan Dee, hi@flirtmodeapp.com.

Finalità e basi giuridiche del trattamento:

• Il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR) — l’invio della tua voce a OpenAI durante una chiamata e della trascrizione della chiamata a Google Gemini per creare il tuo riepilogo (il Replay). Le tue chiamate e la tua scelta di con chi flirtare possono far emergere informazioni sulla tua vita sessuale o sul tuo orientamento sessuale. Trattiamo questi dati solo sulla base del tuo consenso esplicito (art. 9, par. 2, lett. a GDPR), che dai nella schermata di consenso prima della tua prima chiamata. Puoi revocarlo in qualsiasi momento da Impostazioni → Disattiva le chiamate vocali con l’IA. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento avvenuto prima.
• Esecuzione del contratto con te (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) — creazione del tuo account anonimo, funzionamento dell’app e gestione di acquisti e crediti di chiamata e visualizzazione della tua serie e dei tuoi progressi.
• Il nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) — sicurezza del servizio e prevenzione di frodi e abusi (la verifica del dispositivo per la chiamata introduttiva, la conservazione degli ID di transazione dell’App Store per non accreditare due volte un acquisto, i controlli di moderazione sulle trascrizioni, l’esame delle chiamate che segnali) e le segnalazioni di crash per correggere gli errori.
• Il nostro legittimo interesse a migliorare l’app (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) — l’analisi di utilizzo con PostHog. Puoi opporti in qualsiasi momento disattivando Impostazioni → Condividi le statistiche d’uso; da quel momento il dispositivo non invia più nulla.
• Adempimento di obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c GDPR) — quando la legge ci impone di conservare o comunicare dati.

Nessuna impronta vocale. Non creiamo impronte vocali né altri dati biometrici per identificarti. OpenAI tratta l’audio della sessione in qualità di nostro responsabile del trattamento, per nostro conto e secondo le nostre istruzioni, al solo scopo di generare le risposte del personaggio e individuare abusi.

Trasferimenti verso paesi terzi. I nostri fornitori — OpenAI, Google (Gemini API, Firebase e Google Cloud), RevenueCat, PostHog e Sentry — trattano dati negli Stati Uniti. Se un fornitore è certificato nell’ambito del EU-US Data Privacy Framework (e della sua estensione al Regno Unito), ci basiamo su tale certificazione. Negli altri casi ci basiamo sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea (con l’addendum del Regno Unito per i dati provenienti dal Regno Unito). Per maggiori informazioni su queste garanzie scrivi a hi@flirtmodeapp.com. Apple tratta gli acquisti sull’App Store e la verifica del dispositivo secondo la propria informativa sulla privacy.

Periodo di conservazione. Audio della sessione: non viene mai conservato da noi (OpenAI può conservarlo fino a 30 giorni per individuare abusi). Trascrizioni e riepiloghi delle chiamate: fino a 30 giorni, poi eliminazione automatica (Google può conservare le trascrizioni fino a 55 giorni per individuare abusi). Account, crediti, dati sugli acquisti, riepilogo dei progressi e impostazioni dei personaggi creati da te: fino a quando elimini i tuoi dati. Nota di memoria del personaggio: sul tuo telefono finché non la cancelli o elimini l’app; la copia inviata con una chiamata viene conservata con il registro di quella chiamata fino a quando elimini i tuoi dati. ID di transazione dell’App Store: conservati senza collegamento a te, per non accreditare due volte un acquisto. Dati di utilizzo, sui crash e sulle prestazioni: finché servono al funzionamento e al miglioramento dell’app.

I tuoi diritti. Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità dei dati, il diritto di opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento. Ecco come esercitarli:

• Cancellazione: Impostazioni → Elimina i miei dati, nell’app.
• Revoca del consenso: Impostazioni → Disattiva le chiamate vocali con l’IA.
• Opposizione all’analisi: Impostazioni → Condividi le statistiche d’uso → Disattivato.
• Tutte le altre richieste (accesso, copia dei dati, rettifica, limitazione, portabilità): scrivi a hi@flirtmodeapp.com indicando il tuo ID assistenza (Impostazioni → ID assistenza). Poiché non conosciamo né il tuo nome né il tuo indirizzo e-mail, l’ID assistenza è il modo per ritrovare i tuoi dati. Rispondiamo entro un mese; per richieste complesse il termine può essere prorogato di altri due mesi, e in tal caso ti avvisiamo.

Reclami. Hai il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo per la protezione dei dati, in particolare nel paese in cui vivi o lavori o in cui si è verificata la presunta violazione. In Italia l’autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it), a cui puoi presentare un reclamo o una segnalazione. Negli altri Stati del SEE è competente la rispettiva autorità nazionale; nel Regno Unito è l’Information Commissioner’s Office, ico.org.uk. Ci farebbe piacere se prima ci scrivessi a hi@flirtmodeapp.com, così possiamo cercare di risolvere la questione.

Decisioni automatizzate. L’IA scrive un riepilogo delle tue chiamate, e un controllo di moderazione automatizzato può far sì che per una chiamata non venga creato alcun riepilogo. Nessuna delle due cose produce effetti giuridici nei tuoi confronti né incide in modo analogo significativamente sulla tua persona; non prendiamo decisioni automatizzate di questo tipo.

Minori. Flirt Mode è destinata esclusivamente a persone di almeno 18 anni. Non trattiamo consapevolmente dati di persone minori di 18 anni. Anche se in Italia l’età del consenso digitale è 14 anni, l’app non è pensata per nessuno sotto i 18 anni.

Modifiche a questa informativa

Se apportiamo modifiche rilevanti, aggiorniamo la data di entrata in vigore indicata sopra e te lo segnaliamo nell’app. Se continui a usare l’app dopo la pubblicazione delle modifiche, l’informativa aggiornata si considera da te accettata, nei limiti consentiti dalla legge.

Contatti

Flirt Mode
ElEvInvest, 418 Broadway STE R, Albany, NY 12207, USA
hi@flirtmodeapp.com