Pomoc
Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
Pomoc przez e-mail
Masz pytanie, błąd do zgłoszenia albo problem z zakupem? Napisz do nas, odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
hi@flirtmodeapp.comCzęste pytania
Moja rozmowa startowa zniknęła, choć jej nie skończono
Jeśli rozmowa zakończyła się nagle (zerwane połączenie, aplikacja zaktualizowana w tle, zablokowany telefon w połowie), napisz na hi@flirtmodeapp.com, a to naprawimy. Podaj swoje ID pomocy (Ustawienia → ID pomocy) i mniej więcej, kiedy to się stało.
Dokonano zakupu, ale moich rozmów nie widać
Stuknij „Przywróć zakupy” w Ustawieniach albo na ekranie zakupu. Jeśli to nie pomoże, całkowicie zamknij aplikację i uruchom ją ponownie. Nadal nic? Napisz do nas, podając swoje ID pomocy (Ustawienia → ID pomocy) i numer zamówienia z potwierdzenia Apple.
Jak dostać zwrot pieniędzy?
Zwroty obsługuje Apple. Wejdź na reportaproblem.apple.com, zaloguj się swoim Apple ID, wybierz zakup Flirt Mode i wyślij wniosek o zwrot. Zwykle Apple odpowiada w ciągu kilku dni.
Aplikacja nie rozpoznaje mojego mikrofonu
Otwórz Ustawienia iOS → Prywatność i ochrona → Mikrofon → Flirt Mode i sprawdź, czy dostęp jest włączony. Jeśli jest, wyłącz go i włącz ponownie, a potem uruchom aplikację jeszcze raz.
AI nie odpowiada w trakcie mojej rozmowy
Rozmowy wymagają połączenia z internetem. Sprawdź połączenie i spróbuj ponownie. Jeśli problem wraca, całkowicie zamknij aplikację i uruchom ją ponownie. Nadal nic? Napisz do nas, podając model urządzenia i wersję iOS.
Jak usunąć konto lub swoje dane?
W aplikacji wejdź w Ustawienia → Usuń moje dane. Historia rozmów, transkrypcje, wskazówki i niewykorzystane rozmowy są od razu usuwane z naszych serwerów. Kupione pakiety postaci pozostają powiązane z Twoim Apple ID i wracają po użyciu „Przywróć zakupy”. Dźwięk z Twoich rozmów nigdy nie jest przechowywany, więc nie ma czego usuwać. Jeśli nie możesz otworzyć aplikacji, napisz na hi@flirtmodeapp.com z tematem „Usuń moje dane”.
Czy AI pamięta, co mówiono w poprzednich rozmowach?
Postacie pamiętają Cię tylko wtedy, gdy im na to pozwolisz. Po Replayu trener zapisuje jedną krótką notatkę (maks. 160 znaków) o czymś, co powiedziałeś lub powiedziałaś. Zostaje ona na Twoim telefonie i trafia do następnej rozmowy z tą postacią, żeby mogła się do niej odnieść. Wyłączysz ją w Ustawienia → Postacie mnie pamiętają albo wyczyścisz w dowolnej chwili. Nic więcej nie jest przenoszone. Nigdy nie nagrywamy Twojego głosu. Tekstowa transkrypcja każdej rozmowy zostaje prywatna do 30 dni, aby napisać Twój Replay, a potem jest automatycznie usuwana; możesz ją usunąć wcześniej w Ustawienia → Usuń moje dane. Każda postać to AI, nie prawdziwa osoba, a wszystkie portrety są wygenerowane przez AI. Żadna prawdziwa osoba nie słucha Twoich rozmów.
Czy Flirt Mode to terapia?
Nie. Flirt Mode to aplikacja rozrywkowa do ćwiczenia i budowania pewności siebie. Nie jest terapią, poradnictwem psychologicznym ani poradą medyczną i nie zastępuje specjalisty ochrony zdrowia.
Postacie AI i bezpieczeństwo
Każda postać w Flirt Mode to AI, nie prawdziwa osoba. Aplikacja informuje o tym przed każdą rozmową i pokazuje znaczek AI przy każdej postaci. Flirt Mode jest dla dorosłych w wieku 18 lat i więcej.
Jeśli mówisz o samobójstwie lub samookaleczeniu. Postać natychmiast przerywa scenę, wychodzi z roli, mówi wprost i życzliwie oraz podaje Ci numery telefonów kryzysowych. W Polsce: telefon wsparcia emocjonalnego dla dorosłych, 116 123; w nagłym wypadku zadzwoń pod 112. Poza Polską postać podaje numer kryzysowy dla Twojego kraju i języka albo zadzwoń pod lokalny numer alarmowy. Postać nie wraca do flirtu w tej rozmowie. Jeśli chcesz zgłosić problem z bezpieczeństwem, napisz na hi@flirtmodeapp.com.
Kroki rozwiązywania problemów
Sprawdź połączenie z internetem. Rozmowy wymagają połączenia na żywo. Działają przez Wi-Fi lub dane komórkowe.
Zamknij i uruchom aplikację ponownie. Przesuń palcem w górę od paska Home, przeciągnij Flirt Mode w górę, aby go zamknąć, i otwórz aplikację jeszcze raz.
Sprawdź zgodę na mikrofon. W Ustawienia iOS → Prywatność i ochrona → Mikrofon musi być włączony Flirt Mode.
Przywróć zakupy. Jeśli płatnych rozmów nie widać, stuknij „Przywróć zakupy” w Ustawieniach.
Zaktualizuj aplikację. Sprawdź, czy masz najnowszą wersję: otwórz App Store, wejdź w swój profil i poszukaj aktualizacji.
Nadal są problemy? Napisz na hi@flirtmodeapp.com, podając model urządzenia, wersję iOS i to, co się działo.
Informacje o aplikacji
Platforma
iOS
Wymagania
iOS 16.0 lub nowszy
Ograniczenie wiekowe
18+
E-mail pomocy