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हम एक कार्यदिवस में जवाब देते हैं।
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कोई सवाल है, कोई बग रिपोर्ट करना है, या खरीदारी में दिक्कत है? हमें लिखो, हम एक कार्यदिवस में जवाब देंगे।
hi@flirtmodeapp.comअक्सर पूछे जाने वाले सवाल
मेरी इंट्रो चैट गायब हो गई, पर मैंने उसे पूरा नहीं किया
अगर तुम्हारी चैट अचानक खत्म हो गई (कॉल कट गई, ऐप बैकग्राउंड में अपडेट हो गया, फ़ोन बीच में लॉक हो गया), तो hi@flirtmodeapp.com पर लिखो, हम उसे ठीक कर देंगे। अपनी सपोर्ट आईडी (सेटिंग्स → सपोर्ट आईडी) और लगभग कब हुआ, ये ज़रूर लिखना।
मैंने खरीदारी की, पर मेरी चैट नहीं दिख रहीं
सेटिंग्स में या खरीदारी वाली स्क्रीन पर पुरानी खरीदारी वापस लाओ दबाओ। न चले तो ऐप को पूरी तरह बंद करके दोबारा खोलो। फिर भी न दिखें? अपनी सपोर्ट आईडी (सेटिंग्स → सपोर्ट आईडी) और अपनी Apple रसीद का ऑर्डर नंबर हमें भेजो।
रिफ़ंड कैसे माँगूँ?
रिफ़ंड Apple सँभालता है। reportaproblem.apple.com पर जाओ, अपने Apple Account से साइन इन करो, Flirt Mode की खरीदारी चुनो और रिफ़ंड का अनुरोध भेज दो। Apple आम तौर पर कुछ ही दिनों में जवाब देता है।
ऐप मेरा माइक्रोफ़ोन नहीं पहचान रहा
iOS सेटिंग्स → गोपनीयता और सुरक्षा → माइक्रोफ़ोन → Flirt Mode में जाकर देखो कि वो चालू है। अगर पहले से चालू है, तो उसे बंद करके दोबारा चालू करो, फिर ऐप रीस्टार्ट करो।
चैट के दौरान एआई जवाब नहीं दे रहा
चैट के लिए इंटरनेट चाहिए। अपना कनेक्शन चेक करो और दोबारा कोशिश करो। दिक्कत बनी रहे तो ऐप को पूरी तरह बंद करके फिर खोलो। फिर भी नहीं चल रहा? हमें लिखो और अपने डिवाइस का मॉडल और iOS वर्शन भी बताओ।
अपना अकाउंट या डेटा कैसे डिलीट करूँ?
ऐप में सेटिंग्स → मेरा डेटा मिटाओ पर जाओ। इससे हमारे सर्वर से तुम्हारी चैट हिस्ट्री, ट्रांसक्रिप्ट, टिप्स और बिना इस्तेमाल की चैट तुरंत मिट जाती हैं। तुम्हारे खरीदे हुए किरदार पैक तुम्हारे Apple Account से जुड़े रहते हैं और पुरानी खरीदारी वापस लाओ से वापस आ जाते हैं। चैट का ऑडियो कभी सेव नहीं होता, इसलिए उसे मिटाने को कुछ है ही नहीं। अगर ऐप नहीं खुल रहा, तो विषय में "मेरा डेटा मिटाओ" लिखकर hi@flirtmodeapp.com पर मेल करो।
क्या एआई को मेरी पिछली चैट की बातें याद रहती हैं?
किरदार तुम्हें तभी याद रखते हैं जब तुम उन्हें इजाज़त दो। रीप्ले के बाद कोच तुम्हारी बताई किसी बात पर एक छोटा नोट (ज़्यादा से ज़्यादा 160 अक्षर) लिखता है। वह तुम्हारे फ़ोन पर ही रहता है और उस किरदार से तुम्हारी अगली चैट के साथ जाता है, ताकि वह उसका ज़िक्र कर सके। इसे सेटिंग्स → किरदार मुझे याद रखें में बंद करो, या कभी भी मिटा दो। इसके अलावा कुछ और आगे नहीं जाता। हम तुम्हारी आवाज़ कभी रिकॉर्ड नहीं करते। हर चैट का टेक्स्ट ट्रांसक्रिप्ट तुम्हारा रीप्ले लिखने के लिए 30 दिन तक निजी रूप से सेव रहता है और फिर अपने-आप डिलीट हो जाता है; उसे पहले मिटाना हो तो सेटिंग्स → मेरा डेटा मिटाओ इस्तेमाल करो।
क्या Flirt Mode थेरेपी है?
नहीं। Flirt Mode प्रैक्टिस और आत्मविश्वास बढ़ाने के लिए एक एंटरटेनमेंट ऐप है। ये थेरेपी, काउंसलिंग या मेडिकल सलाह नहीं है, और किसी स्वास्थ्य पेशेवर की जगह नहीं लेता।
एआई किरदार और सुरक्षा
Flirt Mode का हर किरदार एक एआई है, कोई असली इंसान नहीं। ऐप हर चैट से पहले ये बता देता है और हर किरदार पर AI बैज दिखाता है। Flirt Mode 18 साल और उससे ज़्यादा उम्र के वयस्कों के लिए है।
अगर तुम आत्महत्या या खुद को नुकसान पहुँचाने के बारे में बात करो। किरदार तुरंत सीन रोक देता है, भूमिका छोड़ देता है, सीधे और नरमी से बात करता है और तुम्हें संकट हेल्पलाइन देता है। भारत: टेली-मानस, 14416 पर कॉल करो (मुफ़्त, 24 घंटे)। किसी भी आपातकाल में भारत में 112 पर कॉल करो। भारत के बाहर किरदार तुम्हारे देश और भाषा की हेल्पलाइन बताता है, या अपने स्थानीय आपातकालीन नंबर पर कॉल करो। किरदार उस चैट में फिर फ़्लर्ट करने नहीं लौटता। सुरक्षा से जुड़ी किसी समस्या के बारे में बताना हो तो hi@flirtmodeapp.com पर लिखो।
दिक्कत ठीक करने के स्टेप
अपना इंटरनेट कनेक्शन चेक करो। चैट के लिए लाइव कनेक्शन चाहिए। वाई-फ़ाई या मोबाइल डेटा, दोनों चलते हैं।
ऐप को फ़ोर्स-क्लोज़ करके दोबारा खोलो। होम बार से ऊपर स्वाइप करो, Flirt Mode को ऊपर स्वाइप करके बंद करो और फिर से खोलो।
माइक्रोफ़ोन की अनुमति चेक करो। iOS सेटिंग्स → गोपनीयता और सुरक्षा → माइक्रोफ़ोन में Flirt Mode चालू होना चाहिए।
अपनी खरीदारी रिस्टोर करो। अगर तुम्हारी खरीदी हुई चैट नहीं दिख रहीं, तो सेटिंग्स में पुरानी खरीदारी वापस लाओ दबाओ।
ऐप अपडेट करो। पक्का करो कि लेटेस्ट वर्शन है: App Store खोलो, अपनी प्रोफ़ाइल में जाओ और अपडेट देखो।
फिर भी नहीं चल रहा? अपने डिवाइस का मॉडल, iOS वर्शन और जब दिक्कत हुई तब तुम क्या कर रहे थे, ये बताते हुए hi@flirtmodeapp.com पर लिखो।
ऐप की जानकारी
ये संकट का साधन नहीं है
Flirt Mode प्रैक्टिस से आत्मविश्वास बढ़ाने के लिए है, मानसिक स्वास्थ्य की परेशानियों के लिए नहीं। अगर तुम किसी संकट से गुज़र रहे हो, तो किसी पेशेवर से मदद लो। भारत: टेली-मानस, 14416 पर कॉल करो (मुफ़्त, 24 घंटे)। अमेरिका: 988 पर कॉल या टेक्स्ट करो (988 सुसाइड एंड क्राइसिस लाइफ़लाइन)। किसी भी आपातकाल में भारत में 112 पर कॉल करो।