प्राइवेसी पॉलिसी

हम कौन हैं

Flirt Mode एक iOS ऐप ("ऐप", "सेवा") है। ये प्राइवेसी पॉलिसी बताती है कि हम कौन-सा डेटा इकट्ठा करते हैं, क्यों करते हैं और उसके साथ क्या करते हैं। हमारा संपर्क ईमेल hi@flirtmodeapp.com है।

अगर आप EEA या UK में रहते हैं, तो EEA और UK के उपयोगकर्ता (GDPR) भी देखें। अगर आप मेक्सिको में रहते हैं, तो मेक्सिको के उपयोगकर्ता (गोपनीयता सूचना) भी देखें। अगर आप यूनाइटेड किंगडम, कनाडा या ऑस्ट्रेलिया में रहते हैं, तो यूनाइटेड किंगडम के उपयोगकर्ता, कनाडा के उपयोगकर्ता या ऑस्ट्रेलिया के उपयोगकर्ता भी देखें। अगर आप भारत में रहते हैं, तो भारत के उपयोगकर्ता (डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023) भी देखें।

हम क्या इकट्ठा करते हैं

जब आप ऐप डाउनलोड करते और इस्तेमाल करते हैं:

• चैट का ऑडियो — कॉल के दौरान आपकी आवाज़ रीयल-टाइम में OpenAI के रीयलटाइम API को भेजी जाती है। हम आपकी चैट का ऑडियो कभी रिकॉर्ड या स्टोर नहीं करते। OpenAI दुरुपयोग पकड़ने के लिए उसे 30 दिन तक रख सकता है (नीचे देखें)।
• चैट के ट्रांसक्रिप्ट — हर चैट का टेक्स्ट ट्रांसक्रिप्ट आपके गुमनाम अकाउंट के साथ 30 दिन तक निजी तौर पर सेव रहता है। उसे Google के Gemini API को भेजा जाता है ताकि कॉल के बाद आपकी कोचिंग बन सके, और फिर वो अपने-आप डिलीट हो जाता है।
• आपके बनाए किरदार — अगर आप अपना किरदार बनाते हैं, तो उसकी सेटिंग (नाम, स्वभाव, कहाँ मिले, फ़्लर्ट का लेवल, चेहरे का चुनाव और सेटअप व लक्ष्य के वैकल्पिक चुनाव) आपके गुमनाम अकाउंट के साथ तब तक सेव रहती है जब तक आप अपना डेटा नहीं मिटाते। आपका टाइप किया हुआ नाम एक स्वचालित मॉडरेशन फ़िल्टर से जाँचा जाता है और चैट के लिए किरदार के निर्देशों के हिस्से के तौर पर OpenAI को भेजा जाता है।
• प्रगति और सिलसिले — रीप्ले बनने लायक लंबी हर चैट के बाद हम आपके गुमनाम अकाउंट के साथ एक छोटा सारांश सेव करते हैं: आपका मौजूदा और सबसे लंबा सिलसिला, आपकी आखिरी चैट का दिन (आपके टाइम ज़ोन में), चैट की गिनती, और आपके पिछले 30 रीप्ले रीड (चिंगारी, दिलचस्पी और आत्मविश्वास, हर एक 1 से 4 का लेवल) हर एक के दिन के साथ। इसमें कोई ऑडियो, ट्रांसक्रिप्ट या नाम नहीं होता, और यह आपका डेटा मिटाने तक रखा जाता है। आपके टाइम ज़ोन के हिसाब से दिन निकालने के लिए ऐप आपके रीप्ले अनुरोध के साथ आपके टाइम ज़ोन का ऑफ़सेट भेजता है।
• किरदार की याददाश्त — अगर आप "किरदार मुझे याद रखें" (सेटिंग्स) चालू रखते हैं, तो रीप्ले के बाद आपकी बताई किसी बात पर एक छोटा नोट लिखा जाता है, जैसे "आपने क्लाइंबिंग का ज़िक्र किया था"। यह नोट आपके फ़ोन पर रहता है और किरदारों के बीच कभी शेयर नहीं होता। उस किरदार के साथ आपकी अगली चैट की शुरुआत में ऐप यह नोट चैट के अनुरोध के साथ भेजता है: हमारा एआई वॉइस प्रोवाइडर इसे उसी चैट के लिए पाता है, और यह हमारे सर्वर पर उस चैट के रिकॉर्ड के साथ सेव होता है। आप इसे कभी भी सेटिंग्स में या किसी किरदार की प्रोफ़ाइल पर बंद या साफ़ कर सकते हैं; ऐप डिलीट करने पर यह आपके फ़ोन से हट जाता है।
• खरीदारी का रिकॉर्ड — आपने क्या और कब खरीदा, जिसे Apple और RevenueCat प्रोसेस करते हैं और जो आपके गुमनाम अकाउंट से जुड़ा रहता है। हमें आपके पेमेंट कार्ड की जानकारी न मिलती है, न हम उसे रखते हैं।
• गुमनाम अकाउंट आईडी — एक रैंडम पहचान, जो ऐप पहली बार खोलने पर बनती है (न नाम, न ईमेल, न फ़ोन नंबर)। इससे आपकी चैट, क्रेडिट और खरीदारी जुड़ी रहती हैं, और ये सेटिंग्स में आपकी सपोर्ट आईडी के रूप में दिखती है।
• इस्तेमाल का डेटा — चुने गए किरदार, चैट की लंबाई और ऐप के अंदर के इवेंट, जो PostHog से इकट्ठा होते हैं और आपकी गुमनाम अकाउंट आईडी से जुड़े रहते हैं। हम इनसे समझते हैं कि ऐप कैसे इस्तेमाल होता है और जो टूटा है उसे ठीक करते हैं। इनमें ऑडियो, ट्रांसक्रिप्ट या ये कभी शामिल नहीं होता कि आप किसके साथ फ़्लर्ट करना चुनते हैं। आप इसे कभी भी सेटिंग्स → इस्तेमाल के आँकड़े शेयर करो में बंद कर सकते हैं।
• क्रैश डेटा — Sentry से इकट्ठा होने वाली एरर रिपोर्ट और परफ़ॉर्मेंस डेटा। क्रैश रिपोर्ट आपके अकाउंट से जुड़ी नहीं होतीं। परफ़ॉर्मेंस डेटा सिर्फ़ Sentry की अपनी इंस्टॉलेशन आईडी से जुड़ा होता है, हमारी अकाउंट आईडी या आपकी पहचान से कभी नहीं। क्रैश रिपोर्ट “इस्तेमाल के आँकड़े शेयर करो” का हिस्सा नहीं हैं और चालू रहती हैं, क्योंकि इन्हीं से हम क्रैश ढूँढकर ठीक करते हैं। आपत्ति के लिए hi@flirtmodeapp.com पर लिखें।
• चैट की सेटिंग — आपने किस किरदार को कॉल किया, आपने किसके साथ फ़्लर्ट करना चुना (महिलाएँ या पुरुष) और बातचीत की भाषा हर चैट के रिकॉर्ड के साथ सेव होती है। रिकॉर्ड में एक डिवाइस टोकन (Apple के DeviceCheck और App Attest से) भी होता है, जिसका इस्तेमाल हम हर डिवाइस पर एक इंट्रो चैट देने के लिए करते हैं। ऐप की अपनी भाषा का चुनाव सिर्फ़ आपके डिवाइस पर रहता है।
• इंट्रो चैट के लिए डिवाइस चेक — हर iPhone को एक इंट्रो चैट देने के लिए हम Apple के DeviceCheck से आपके डिवाइस पर "इंट्रो चैट इस्तेमाल हो चुकी" का एक अकेला निशान लगाते हैं। वो निशान Apple के पास रहता है, हमारे पास नहीं, और वो आपके नाम या किसी पहचान वाली जानकारी से जुड़ा नहीं होता। इस जाँच के लिए इस्तेमाल हुआ डिवाइस टोकन हम आपकी चैट के रिकॉर्ड के साथ रखते हैं। आप अपना डेटा डिलीट करें या ऐप दोबारा इंस्टॉल करें, तब भी वो निशान बना रहता है।

हम क्या इकट्ठा नहीं करते

• हम आपकी चैट का ऑडियो न रिकॉर्ड करते हैं, न सेव करते हैं। ट्रांसक्रिप्ट सिर्फ़ टेक्स्ट होते हैं और 30 दिन बाद डिलीट हो जाते हैं।
• हम मेडिकल या स्वास्थ्य का कोई रिकॉर्ड इकट्ठा नहीं करते।
• हम आपके कॉन्टैक्ट, कैमरा, फ़ोटो या सटीक लोकेशन तक नहीं पहुँचते।
• हम आपका डेटा किसी तीसरे पक्ष को बेचते नहीं।
• हम आपके डेटा से एआई मॉडल ट्रेन नहीं करते, और हमारे इस्तेमाल किए API की शर्तों के मुताबिक OpenAI और Google भी नहीं करते।
• हम दूसरी कंपनियों के ऐप या वेबसाइट पर आपको ट्रैक नहीं करते।

हम आपके डेटा का इस्तेमाल कैसे करते हैं

• ऐप चलाने और वॉइस चैट देने के लिए
• हर चैट के बाद दिखने वाली कोचिंग (रीप्ले) लिखने के लिए
• आपके चैट क्रेडिट और खरीदारी की स्थिति जाँचने के लिए
• क्रैश की वजह पता करने और बग ठीक करने के लिए
• ये समझने के लिए कि ऐप कैसे इस्तेमाल होता है, ताकि हम उसे बेहतर बना सकें

बाहरी एआई प्रोवाइडर

हम आपकी आवाज़ और ट्रांसक्रिप्ट इन प्रोवाइडर को सिर्फ़ तब भेजते हैं जब आप पहली कॉल से पहले सहमति वाली स्क्रीन पर अपनी सहमति दे देते हैं। आप जब चाहें सेटिंग्स → एआई वॉइस चैट बंद करो में जाकर सहमति वापस ले सकते हैं।

Flirt Mode वॉइस चैट के लिए OpenAI के रीयलटाइम API का इस्तेमाल करता है। चैट के दौरान आपकी आवाज़ का ऑडियो एक सुरक्षित कनेक्शन से सीधे OpenAI को भेजा जाता है, ताकि वो एआई किरदार के बोले हुए जवाब बना सके। OpenAI इसका इस्तेमाल मॉडल ट्रेन करने में नहीं करता। OpenAI API का डेटा सिर्फ़ दुरुपयोग पकड़ने के लिए 30 दिन तक रख सकता है और फिर डिलीट कर देता है (जब तक कानून उसे ज़्यादा समय रखने को न कहे)। ये OpenAI की प्राइवेसी पॉलिसी के अधीन है।

अगर आप अपना किरदार बनाते हैं, तो आपका टाइप किया हुआ नाम एक स्वचालित मॉडरेशन फ़िल्टर से जाँचा जाता है और चैट के लिए किरदार के निर्देशों के हिस्से के तौर पर OpenAI को भेजा जाता है। कस्टम किरदार की सेटिंग (नाम, स्वभाव, चेहरे का चुनाव और सेटअप व लक्ष्य के वैकल्पिक चुनाव) आपके अकाउंट के साथ तब तक सेव रहती हैं जब तक आप अपना डेटा नहीं मिटाते।

कोचिंग बनाने से पहले ट्रांसक्रिप्ट की जाँच OpenAI की मॉडरेशन सेवा से भी की जाती है। जो चैट हमारे कंटेंट नियमों का उल्लंघन करती हैं, उन पर कोचिंग नहीं मिलती।

चैट के बाद उसका टेक्स्ट ट्रांसक्रिप्ट आपकी कोचिंग लिखने के लिए Google के Gemini API को भेजा जाता है। ये Google के पेड API से जाता है, जो उसे Google के मॉडल ट्रेन करने में इस्तेमाल नहीं करता। Google उसे सिर्फ़ दुरुपयोग पकड़ने के लिए 55 दिन तक रख सकता है और फिर डिलीट कर देता है। ये Gemini API की शर्तों के अधीन है।

दूसरी थर्ड-पार्टी सेवाएँ

• Google Firebase — ऑथेंटिकेशन और बैकएंड सेवाएँ
• RevenueCat — ऐप के अंदर की खरीदारी का प्रबंधन
• Sentry — क्रैश और एरर रिपोर्ट
• PostHog — प्रोडक्ट एनालिटिक्स (ऐप के अंदर के इस्तेमाल के इवेंट)

हर सेवा की अपनी प्राइवेसी पॉलिसी है। ऐप चलाने के लिए जितना ज़रूरी है, उससे ज़्यादा हम आपका डेटा उनके साथ साझा नहीं करते।

डेटा कितने समय रखा जाता है

हम चैट का ऑडियो कभी सेव नहीं करते। चैट के ट्रांसक्रिप्ट और उनसे बनी कोचिंग 30 दिन बाद अपने-आप डिलीट हो जाती हैं। आपकी प्रगति का सारांश (सिलसिले और रीप्ले रीड) आपका डेटा मिटाने तक रखा जाता है। इस्तेमाल और क्रैश का डेटा तब तक रखा जाता है जब तक ऐप चलाने और बेहतर बनाने के लिए उसकी ज़रूरत है। चैट खरीदारी की हर Apple ट्रांज़ैक्शन आईडी हम इसलिए रखते हैं कि एक ही खरीदारी दो बार क्रेडिट न हो; आपका डेटा डिलीट करने के बाद वो किसी अकाउंट से जुड़ी नहीं रहती। आप ऐप में (सेटिंग्स → मेरा डेटा मिटाओ) जाकर कभी भी वो सब मिटा सकते हैं जो हमारे पास आपके बारे में है।

बच्चों की प्राइवसी

Flirt Mode सिर्फ़ 18 साल या उससे ज़्यादा उम्र के वयस्कों के लिए है। हम जानबूझकर 18 साल से कम उम्र के किसी व्यक्ति का डेटा इकट्ठा नहीं करते। अगर आपको लगता है कि 18 साल से कम उम्र के किसी ने ऐप इस्तेमाल किया है, तो कृपया hi@flirtmodeapp.com पर लिखें, हम तुरंत कार्रवाई करेंगे।

आपके अधिकार

अपना डेटा डिलीट करना: ऐप में सेटिंग्स → मेरा डेटा मिटाओ पर जाएँ। इससे हमारे सर्वर और RevenueCat से आपकी चैट हिस्ट्री (चैट के साथ भेजे गए याददाश्त नोट समेत), ट्रांसक्रिप्ट, कोचिंग, प्रगति और सिलसिले, बिना इस्तेमाल की चैट और खरीदारी के रिकॉर्ड तुरंत मिट जाते हैं। हम सिर्फ़ App Store की ट्रांज़ैक्शन आईडी रखते हैं, आपसे अलग करके, ताकि वही खरीदारी दोबारा क्रेडिट न हो। आपके खरीदे हुए किरदार पैक आपके Apple अकाउंट से जुड़े रहते हैं और पुरानी खरीदारी वापस लाओ से वापस आ जाते हैं। बिना इस्तेमाल की चैट और 3 चैट की खरीदारी के साथ चुना हुआ बोनस पैक रिस्टोर नहीं हो सकते।

एआई के लिए सहमति वापस लेना: सेटिंग्स → एआई वॉइस चैट बंद करो।

इस्तेमाल का एनालिटिक्स रोकना: सेटिंग्स → इस्तेमाल के आँकड़े शेयर करो → बंद। उस डिवाइस से इसके बाद PostHog को कुछ नहीं भेजा जाता।

अपने डेटा की कॉपी के लिए, या अगर आप ऐप इस्तेमाल नहीं कर पा रहे, तो अपनी सपोर्ट आईडी (सेटिंग्स → सपोर्ट आईडी) के साथ hi@flirtmodeapp.com पर लिखें। हम 30 दिन के भीतर जवाब देते हैं।

माइक्रोफ़ोन की अनुमति हटाने के लिए: iOS सेटिंग्स → गोपनीयता और सुरक्षा → माइक्रोफ़ोन → Flirt Mode।

EEA और UK के उपयोगकर्ता (GDPR)

अगर आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) या यूनाइटेड किंगडम में रहते हैं, तो आपके व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग EU के सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) या UK GDPR के अधीन है। ये हिस्सा इस पॉलिसी के बाकी हिस्सों का पूरक है।

डेटा संरक्षण संपर्क (GDPR अनुच्छेद 27) और वॉइस डेटा। EU में हमारा कोई प्रतिष्ठान नहीं है। डेटा संरक्षण से जुड़े मामलों के लिए हमारे संपर्क व्यक्ति Ilan Dee (hi@flirtmodeapp.com) हैं। हमने GDPR के अनुच्छेद 27 के तहत कोई प्रतिनिधि नियुक्त नहीं किया है। हम वॉइसप्रिंट नहीं बनाते और आपकी आवाज़ से आपकी पहचान नहीं करते: आपका ऑडियो सिर्फ़ कॉल चलाने के लिए लाइव OpenAI को भेजा जाता है, जो उसे हमारी ओर से प्रोसेस करता है।

डेटा कंट्रोलर। आपके व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग की ज़िम्मेदारी ElEvInvest, 418 Broadway STE R, Albany, NY 12207, USA की है, जो Flirt Mode ऐप चलाती है। संपर्क: hi@flirtmodeapp.com।

प्रोसेसिंग के उद्देश्य और कानूनी आधार:

• आपकी सहमति — कॉल के दौरान आपकी आवाज़ OpenAI को और आपके चैट का ट्रांसक्रिप्ट Google Gemini को भेजना, ताकि आपकी कोचिंग (रीप्ले) लिखी जा सके। आपकी चैट और आपने किसके साथ फ़्लर्ट करना चुना, इससे आपके यौन जीवन या यौन रुझान के बारे में जानकारी ज़ाहिर हो सकती है; हम उसे सिर्फ़ आपकी स्पष्ट सहमति से प्रोसेस करते हैं, जो आप पहली कॉल से पहले सहमति वाली स्क्रीन पर देते हैं। आप इसे कभी भी सेटिंग्स → एआई वॉइस चैट बंद करो में वापस ले सकते हैं। वापस लेने से पहले की गई प्रोसेसिंग की वैधता पर असर नहीं पड़ता।
• आपके साथ अनुबंध का पालन — आपका गुमनाम अकाउंट बनाना, ऐप चलाना, आपकी खरीदारी और चैट क्रेडिट का हिसाब रखना, और आपको आपका सिलसिला और प्रगति दिखाना।
• हमारा वैध हित — सेवा को सुरक्षित रखना और धोखाधड़ी व दुरुपयोग रोकना (इंट्रो चैट के लिए डिवाइस चेक, एक खरीदारी दो बार क्रेडिट न हो इसके लिए App Store ट्रांज़ैक्शन आईडी रखना, ट्रांसक्रिप्ट की मॉडरेशन जाँच, आपकी रिपोर्ट की गई कॉल की समीक्षा) और बग ठीक करने के लिए क्रैश रिपोर्ट।
• ऐप बेहतर बनाने में हमारा वैध हित — PostHog से इस्तेमाल का एनालिटिक्स। आप सेटिंग्स → इस्तेमाल के आँकड़े शेयर करो बंद करके कभी भी आपत्ति दर्ज कर सकते हैं, और उस डिवाइस से कुछ नहीं भेजा जाएगा।
• कानूनी दायित्व का पालन — जहाँ कानून हमें डेटा रखने या बताने के लिए बाध्य करे।

अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफ़र। हमारे सेवा प्रदाता, यानी OpenAI, Google (Gemini API, Firebase और Google Cloud), RevenueCat, PostHog और Sentry, डेटा अमेरिका में प्रोसेस करते हैं। जब कोई प्रदाता EU-US डेटा प्राइवेसी फ़्रेमवर्क (और उसके UK एक्सटेंशन) के तहत प्रमाणित होता है, तो हम उसी प्रमाणन पर भरोसा करते हैं। बाकी मामलों में हम यूरोपीय आयोग की मानक संविदात्मक खंड (UK डेटा के लिए UK परिशिष्ट के साथ) पर भरोसा करते हैं। इन सुरक्षा उपायों के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए hi@flirtmodeapp.com पर पूछ सकते हैं। Apple App Store की खरीदारी और डिवाइस चेक को अपनी प्राइवेसी पॉलिसी के अनुसार प्रोसेस करता है।

डेटा रखने की अवधि। चैट का ऑडियो: हम कभी सेव नहीं करते (OpenAI दुरुपयोग पकड़ने के लिए उसे 30 दिन तक रख सकता है)। चैट के ट्रांसक्रिप्ट और कोचिंग: 30 दिन तक, फिर अपने-आप डिलीट (Google दुरुपयोग पकड़ने के लिए ट्रांसक्रिप्ट 55 दिन तक रख सकता है)। अकाउंट, क्रेडिट, खरीदारी के रिकॉर्ड और प्रगति का सारांश: जब तक आप अपना डेटा डिलीट नहीं करते। किरदार का याददाश्त नोट: आपके फ़ोन पर तब तक, जब तक आप उसे साफ़ न करें या ऐप डिलीट न करें; चैट के साथ भेजी गई कॉपी उस चैट के रिकॉर्ड के साथ तब तक रखी जाती है जब तक आप अपना डेटा डिलीट नहीं करते। App Store ट्रांज़ैक्शन आईडी: आपसे अलग करके रखी जाती हैं, ताकि कोई खरीदारी दो बार क्रेडिट न हो। इस्तेमाल और क्रैश का डेटा: जब तक ऐप चलाने और बेहतर बनाने के लिए ज़रूरी है।

आपके अधिकार। आपको पहुँच (एक्सेस), सुधार, मिटाने, प्रोसेसिंग सीमित करने, डेटा पोर्टेबिलिटी और वैध हित पर आधारित प्रोसेसिंग पर आपत्ति का अधिकार है, और अपनी सहमति कभी भी वापस लेने का भी। इनका इस्तेमाल कैसे करें:

• मिटाना: ऐप में सेटिंग्स → मेरा डेटा मिटाओ।
• सहमति वापस लेना: सेटिंग्स → एआई वॉइस चैट बंद करो।
• एनालिटिक्स पर आपत्ति: सेटिंग्स → इस्तेमाल के आँकड़े शेयर करो → बंद।
• कोई और अनुरोध (पहुँच, डेटा की कॉपी, सुधार, सीमित करना, पोर्टेबिलिटी): अपनी सपोर्ट आईडी (सेटिंग्स → सपोर्ट आईडी) के साथ hi@flirtmodeapp.com पर लिखें। हमें आपका नाम या ईमेल नहीं पता होता, इसलिए सपोर्ट आईडी ही आपका डेटा ढूँढने का तरीका है। हम एक महीने के भीतर जवाब देते हैं, जिसे जटिल अनुरोधों में दो महीने और बढ़ाया जा सकता है; ऐसा होने पर हम आपको बताएँगे।

शिकायतें। आप उस देश के डेटा संरक्षण प्राधिकरण में शिकायत कर सकते हैं जहाँ आप रहते या काम करते हैं, या जहाँ आपको उल्लंघन हुआ लगता है। स्पेन में ये स्पेनिश डेटा संरक्षण एजेंसी (AEPD) है, aepd.es। UK में ये इन्फ़ॉर्मेशन कमिश्नर्स ऑफ़िस है, ico.org.uk। हम चाहेंगे कि पहले आप hi@flirtmodeapp.com पर हमें इसे सुलझाने का मौका दें।

स्वचालित फ़ैसले। एआई आपकी चैट पर कोचिंग लिखता है, और एक स्वचालित मॉडरेशन जाँच के कारण किसी चैट पर कोचिंग नहीं भी मिल सकती। इनमें से कुछ भी आप पर कानूनी असर नहीं डालता और न ही आप पर उसी तरह का कोई बड़ा असर डालता है, और हम ऐसे फ़ैसले स्वचालित तरीके से नहीं लेते।

बच्चे। Flirt Mode सिर्फ़ 18 साल या उससे ज़्यादा उम्र के वयस्कों के लिए है। हम जानबूझकर 18 साल से कम उम्र के लोगों का डेटा प्रोसेस नहीं करते।

मेक्सिको के उपयोगकर्ता (गोपनीयता सूचना)

यह हिस्सा मेक्सिको के निजी पक्षों के पास मौजूद व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के संघीय कानून और उसके नियमों के तहत हमारी गोपनीयता सूचना (अविसो दे प्रिवासिदाद) है। यह इस पॉलिसी के बाकी हिस्सों का पूरक है।

ज़िम्मेदार पक्ष। ElEvInvest, 418 Broadway STE R, Albany, NY 12207, USA ("ज़िम्मेदार पक्ष"), जो Flirt Mode ऐप चलाती है, आपके व्यक्तिगत डेटा के लिए ज़िम्मेदार है। संपर्क: hi@flirtmodeapp.com।

हम कौन-सा व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस करते हैं। ऊपर "हम क्या इकट्ठा करते हैं" में बताया गया डेटा: गुमनाम अकाउंट आईडी, चैट का ऑडियो (भेजा जाता है, हमारे द्वारा सेव नहीं होता), चैट के ट्रांसक्रिप्ट और कोचिंग, चैट की सेटिंग (किरदार, आपने किसके साथ फ़्लर्ट करना चुना, बातचीत की भाषा), प्रगति का सारांश, खरीदारी के रिकॉर्ड, इंट्रो चैट के लिए डिवाइस चेक, इस्तेमाल का डेटा और क्रैश डेटा। हम आपसे आपका नाम, ईमेल, फ़ोन नंबर या पता नहीं माँगते। आपकी चैट और आपने किसके साथ फ़्लर्ट करना चुना, इससे आपकी यौन पसंद के बारे में जानकारी ज़ाहिर हो सकती है, जिसे मेक्सिको का कानून संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा मानता है। हम उसे सिर्फ़ आपकी स्पष्ट सहमति से प्रोसेस करते हैं, जो आप पहली कॉल से पहले सहमति वाली स्क्रीन पर देते हैं।

प्राथमिक उद्देश्य (जो आपकी माँगी हुई सेवा देने के लिए ज़रूरी हैं):

• एआई किरदारों के साथ वॉइस चैट देना
• हर चैट के बाद आपकी कोचिंग (रीप्ले) लिखना
• आपका गुमनाम अकाउंट, खरीदारी और चैट क्रेडिट सँभालना
• सुरक्षा, धोखाधड़ी रोकना और मॉडरेशन, जिसमें इंट्रो चैट के लिए डिवाइस चेक शामिल है
• क्रैश की वजह पता करना और बग ठीक करना
• आपके सपोर्ट और डेटा से जुड़े अनुरोधों का जवाब देना

द्वितीयक उद्देश्य (जो सेवा के लिए ज़रूरी नहीं हैं):

• PostHog से इस्तेमाल का एनालिटिक्स, ताकि हम समझ सकें कि ऐप कैसे इस्तेमाल होता है और उसे बेहतर बना सकें

आप द्वितीयक उद्देश्य को कभी भी मना कर सकते हैं, इससे सेवा पर कोई असर नहीं पड़ेगा। इसके लिए सेटिंग्स → इस्तेमाल के आँकड़े शेयर करो बंद करें, या hi@flirtmodeapp.com पर ईमेल करें।

हमारी ओर से आपका डेटा कौन प्रोसेस करता है। हम ऐसे सेवा प्रदाताओं का इस्तेमाल करते हैं जो हमारी ओर से काम करते हैं (प्रोसेसर, यानी एनकारगादोस): OpenAI (वॉइस), Google (Gemini API, Firebase और Google Cloud), RevenueCat (खरीदारी), PostHog (एनालिटिक्स) और Sentry (क्रैश रिपोर्ट)। ये अमेरिका में स्थित हैं। हमारी ओर से डेटा सँभालने वाले प्रोसेसरों के साथ डेटा साझा करने के लिए आपकी सहमति की ज़रूरत नहीं होती। Apple, App Store की खरीदारी और डिवाइस चेक को अपनी प्राइवेसी पॉलिसी के अनुसार प्रोसेस करता है। हम आपका व्यक्तिगत डेटा तीसरे पक्षों को उनके अपने उद्देश्यों के लिए ट्रांसफ़र नहीं करते, और उसे बेचते नहीं।

ARCO अधिकार और सहमति वापस लेना। आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच, उसमें सुधार, उसे मिटाने (रद्द करने) और खास उद्देश्यों के लिए उसके इस्तेमाल पर आपत्ति का अधिकार है (स्पेनिश में इन्हें ARCO अधिकार कहते हैं)। आप अपनी सहमति कभी भी वापस भी ले सकते हैं। आप अपना डेटा सीधे सेटिंग्स → मेरा डेटा मिटाओ में मिटा सकते हैं, और एआई प्रोसेसिंग के लिए सहमति सेटिंग्स → एआई वॉइस चैट बंद करो में वापस ले सकते हैं। किसी भी और अनुरोध के लिए hi@flirtmodeapp.com पर ईमेल करें और साथ में बताएँ:

• आपकी सपोर्ट आईडी (सेटिंग्स → सपोर्ट आईडी), जिससे हम आपका डेटा पहचानते हैं, क्योंकि हमें आपका नाम नहीं पता होता
• आप कौन-सा अधिकार इस्तेमाल करना चाहते हैं और वो किस डेटा से जुड़ा है, इसका साफ़ ब्योरा
• सुधार के मामले में, आप क्या बदलवाना चाहते हैं

पूरा अनुरोध मिलने के 20 कार्यदिवस के भीतर हम आपको अपना फ़ैसला बताएँगे, और अगर अनुरोध मंज़ूर होता है तो उसके 15 कार्यदिवस के भीतर उसे पूरा करेंगे। अगर हमें और जानकारी चाहिए होगी, तो हम 5 कार्यदिवस के भीतर पूछेंगे, और आपके पास जवाब देने के लिए 10 कार्यदिवस होंगे। हम ईमेल से जवाब देते हैं, और पहुँच के अनुरोधों का जवाब आपके डेटा की इलेक्ट्रॉनिक कॉपी के साथ दिया जाता है। अगर आप हमारे जवाब से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप मेक्सिको के सक्षम डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास जा सकते हैं।

इस्तेमाल या खुलासे को सीमित करना। ऊपर बताई सेटिंग्स के अलावा, आप hi@flirtmodeapp.com पर ईमेल करके हमसे अपने डेटा के इस्तेमाल या खुलासे को सीमित करने के लिए कह सकते हैं।

इस सूचना में बदलाव। हम इस सूचना का कोई भी बदलाव इसी पन्ने पर डालेंगे, ऊपर की लागू होने की तारीख अपडेट करेंगे, और बदलाव अहम होने पर ऐप में आपको बताएँगे।

यूनाइटेड किंगडम के उपयोगकर्ता

अगर आप UK में रहते हैं, तो आपके व्यक्तिगत डेटा पर UK GDPR और डेटा प्रोटेक्शन एक्ट 2018 लागू होते हैं। ऊपर के EEA और UK (GDPR) हिस्से में जो कुछ है, वो सब आप पर लागू होता है, जिसमें डेटा कंट्रोलर कौन है, हमारे कानूनी आधार, आपके अधिकार और डेटा कितने समय रखा जाता है, ये सब शामिल हैं। यह हिस्सा UK से जुड़ी अतिरिक्त बातें जोड़ता है।

विशेष श्रेणी का डेटा। आपकी चैट और आपने किसके साथ फ़्लर्ट करना चुना, इससे आपके यौन जीवन या यौन रुझान के बारे में जानकारी ज़ाहिर हो सकती है। हम उसे सिर्फ़ आपकी स्पष्ट सहमति से प्रोसेस करते हैं, जो आप पहली कॉल से पहले देते हैं। आप इसे कभी भी सेटिंग्स → एआई वॉइस चैट बंद करो में वापस ले सकते हैं।

UK के बाहर ट्रांसफ़र। हमारे प्रदाता डेटा अमेरिका में प्रोसेस करते हैं। जब कोई प्रदाता EU-US डेटा प्राइवेसी फ़्रेमवर्क के UK एक्सटेंशन के तहत प्रमाणित होता है, तो हम उसी पर भरोसा करते हैं। बाकी मामलों में हम यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंडों के UK के अंतरराष्ट्रीय डेटा ट्रांसफ़र परिशिष्ट, या UK के अंतरराष्ट्रीय डेटा ट्रांसफ़र समझौते पर भरोसा करते हैं। ब्योरा चाहिए तो हमसे hi@flirtmodeapp.com पर पूछें।

आपके अनुरोध। जहाँ हो सके, ऐप के अंदर के कंट्रोल इस्तेमाल करें (सेटिंग्स → मेरा डेटा मिटाओ, एआई वॉइस चैट बंद करो, इस्तेमाल के आँकड़े शेयर करो)। बाकी सब कुछ के लिए अपनी सपोर्ट आईडी के साथ हमें ईमेल करें। हम एक महीने के भीतर जवाब देते हैं।

शिकायतें। आप इन्फ़ॉर्मेशन कमिश्नर्स ऑफ़िस (ICO) में ico.org.uk पर या 0303 123 1113 पर शिकायत कर सकते हैं। हम चाहेंगे कि पहले हमें इसे ठीक करने का मौका मिले, इसलिए कृपया hi@flirtmodeapp.com पर लिखें।

उम्र। Flirt Mode सिर्फ़ 18 साल या उससे ज़्यादा उम्र के वयस्कों के लिए है।

कनाडा के उपयोगकर्ता

अगर आप कनाडा में रहते हैं, तो ElEvInvest आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे सँभालती है, उस पर पर्सनल इन्फ़ॉर्मेशन प्रोटेक्शन एंड इलेक्ट्रॉनिक डॉक्यूमेंट्स एक्ट (PIPEDA) लागू होता है। कुछ प्रांतों के निजी क्षेत्र के अपने गोपनीयता कानून हैं, और जहाँ वे लागू होते हैं, हम उनका पालन करते हैं।

जवाबदेही। ElEvInvest, 418 Broadway STE R, Albany, NY 12207, USA, आपकी व्यक्तिगत जानकारी के लिए ज़िम्मेदार है। गोपनीयता से जुड़े सवाल hi@flirtmodeapp.com पर भेजें।

सहमति। हम सिर्फ़ वही इकट्ठा करते हैं जो ऐप को चाहिए, जिसकी सूची ऊपर "हम क्या इकट्ठा करते हैं" में है। क्योंकि आपकी चैट और आपने किसके साथ फ़्लर्ट करना चुना, ये संवेदनशील हो सकते हैं, इसलिए हम पहली कॉल से पहले आपकी स्पष्ट सहमति लेते हैं। आप इसे कभी भी सेटिंग्स → एआई वॉइस चैट बंद करो में वापस ले सकते हैं। सहमति वापस लेने पर आप वॉइस चैट इस्तेमाल नहीं कर पाएँगे।

कनाडा के बाहर प्रोसेसिंग। हमारे सेवा प्रदाता (OpenAI, Google, RevenueCat, PostHog और Sentry) डेटा अमेरिका में प्रोसेस करते हैं। अमेरिकी कानून के तहत वहाँ की अदालतें और प्राधिकरण आपकी जानकारी तक पहुँच सकते हैं।

आपके अधिकार। आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच माँग सकते हैं, उसे सुधारने के लिए कह सकते हैं और सहमति वापस ले सकते हैं। सब कुछ सेटिंग्स → मेरा डेटा मिटाओ में मिटाएँ, या अपनी सपोर्ट आईडी के साथ hi@flirtmodeapp.com पर ईमेल करें। हम 30 दिन के भीतर जवाब देते हैं।

शिकायतें। पहले हमें लिखें। आप कनाडा के प्राइवेसी कमिश्नर के कार्यालय से priv.gc.ca पर, या अपने प्रांत के गोपनीयता नियामक से भी संपर्क कर सकते हैं।

क्यूबेक और फ़्रेंच। ऐप फ़्रेंच में उपलब्ध है, लेकिन यह हिस्सा क्यूबेक के निजी क्षेत्र के गोपनीयता कानून (कानून 25) के अनुसार ढाला नहीं गया है। अगर आप क्यूबेक में रहते हैं और ऐप इस्तेमाल करना या कोई अनुरोध करना चाहते हैं, तो हमें ईमेल करें।

उम्र। Flirt Mode सिर्फ़ 18 साल या उससे ज़्यादा उम्र के वयस्कों के लिए है।

ऑस्ट्रेलिया के उपयोगकर्ता

अगर आप ऑस्ट्रेलिया में रहते हैं, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को प्राइवेसी एक्ट 1988 और ऑस्ट्रेलियन प्राइवेसी प्रिंसिपल्स (APPs) के अनुसार सँभालते हैं। हमें पक्का नहीं है कि अमेरिकी कारोबार होने के नाते यह कानून हम पर लागू होता है, लेकिन हम ऑस्ट्रेलियाई उपयोगकर्ताओं पर इसके मानक फिर भी लागू करते हैं।

ज़िम्मेदार कौन है। ElEvInvest, 418 Broadway STE R, Albany, NY 12207, USA। संपर्क: hi@flirtmodeapp.com।

संवेदनशील जानकारी। आपकी चैट और आपने किसके साथ फ़्लर्ट करना चुना, इससे आपके यौन रुझान या यौन व्यवहार के बारे में जानकारी ज़ाहिर हो सकती है, जिसे यह कानून संवेदनशील जानकारी मानता है। हम उसे सिर्फ़ आपकी सहमति से इकट्ठा करते हैं, जो आप पहली कॉल से पहले देते हैं। आप इसे सेटिंग्स → एआई वॉइस चैट बंद करो में वापस ले सकते हैं।

विदेश में खुलासा (APP 8)। हमारे प्रदाता (OpenAI, Google, RevenueCat, PostHog और Sentry) अमेरिका में हैं और आपकी जानकारी वहीं प्रोसेस करते हैं। हम उनके साथ ऐसे अनुबंध इस्तेमाल करते हैं जिनमें व्यक्तिगत जानकारी को उचित तरीके से सँभालना ज़रूरी है। सहमति देकर और वॉइस चैट इस्तेमाल करके आप मानते हैं कि ये विदेशी प्राप्तकर्ता ऑस्ट्रेलियन प्राइवेसी प्रिंसिपल्स से बंधे नहीं भी हो सकते।

पहुँच और सुधार। आप कभी भी अपनी जानकारी देखने या सुधारने के लिए कह सकते हैं। अपना डेटा सेटिंग्स → मेरा डेटा मिटाओ में मिटाएँ, या अपनी सपोर्ट आईडी के साथ hi@flirtmodeapp.com पर ईमेल करें। हम 30 दिन के भीतर जवाब देते हैं।

शिकायतें। पहले हमसे hi@flirtmodeapp.com पर संपर्क करें। अगर आप हमारे जवाब से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप ऑस्ट्रेलियाई सूचना आयुक्त के कार्यालय (OAIC) में oaic.gov.au पर शिकायत कर सकते हैं।

उम्र। Flirt Mode सिर्फ़ 18 साल या उससे ज़्यादा उम्र के वयस्कों के लिए है।

भारत के उपयोगकर्ता (डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023)

ये हिस्सा भारत में रहने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए हमारा नोटिस है, जो डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 ("डीपीडीपी अधिनियम") के तहत दिया गया है। ये इस पॉलिसी के बाकी हिस्सों का पूरक है। इसे हिन्दी और अंग्रेज़ी में पढ़ा जा सकता है।

डेटा फ़िड्यूशियरी। ElEvInvest, 418 Broadway STE R, Albany, NY 12207, USA, जो Flirt Mode ऐप चलाती है, आपके व्यक्तिगत डेटा के लिए डेटा फ़िड्यूशियरी (डेटा फ़िड्यूशियरी) है। संपर्क: hi@flirtmodeapp.com।

हम कौन-सा व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस करते हैं। ऊपर "हम क्या इकट्ठा करते हैं" में बताया गया डेटा: गुमनाम अकाउंट आईडी, चैट का ऑडियो (भेजा जाता है, हमारे द्वारा सेव नहीं होता), चैट के ट्रांसक्रिप्ट और कोचिंग, चैट की सेटिंग (किरदार, आपने किसके साथ फ़्लर्ट करना चुना, बातचीत की भाषा), प्रगति का सारांश, खरीदारी के रिकॉर्ड, इंट्रो चैट के लिए डिवाइस चेक, इस्तेमाल का डेटा और क्रैश डेटा। हम आपसे आपका नाम, ईमेल, फ़ोन नंबर या पता नहीं माँगते।

नोटिस और सहमति। हम आपका ऑडियो और ट्रांसक्रिप्ट एआई प्रोवाइडर को भेजने से पहले आपकी सहमति लेते हैं। ये सहमति पहली कॉल से पहले सहमति वाली स्क्रीन पर माँगी जाती है, वहीं बताए गए उद्देश्य के लिए, स्पष्ट रूप से और बिना किसी शर्त के। आपकी चैट और आपके चुनाव से आपके निजी जीवन के बारे में जानकारी ज़ाहिर हो सकती है, इसलिए हम इस डेटा को संवेदनशील मानकर सँभालते हैं। आप जब चाहें सेटिंग्स → एआई वॉइस चैट बंद करो में जाकर उतनी ही आसानी से सहमति वापस ले सकते हैं जितनी आसानी से आपने दी थी। सहमति वापस लेने पर उसके बाद हम एआई प्रोवाइडर को कुछ नहीं भेजते; वापस लेने से पहले की गई प्रोसेसिंग वैध रहती है।

उद्देश्य (जिनके लिए हम आपका डेटा प्रोसेस करते हैं):

• एआई किरदारों के साथ वॉइस चैट देना
• हर चैट के बाद आपकी कोचिंग (रीप्ले) लिखना
• आपका गुमनाम अकाउंट, खरीदारी और चैट क्रेडिट सँभालना
• सुरक्षा, धोखाधड़ी रोकना और मॉडरेशन, जिसमें इंट्रो चैट के लिए डिवाइस चेक शामिल है
• क्रैश की वजह पता करना और बग ठीक करना
• आपके सपोर्ट और डेटा से जुड़े अनुरोधों का जवाब देना
• ऐप कैसे इस्तेमाल होता है, ये समझने के लिए एनालिटिक्स (PostHog), जिसे आप सेटिंग्स → इस्तेमाल के आँकड़े शेयर करो में बंद कर सकते हैं
• जहाँ भारतीय कानून हमसे माँगे, वहाँ कानूनी दायित्व निभाना

आपके अधिकार। डीपीडीपी अधिनियम के तहत आपको ये अधिकार हैं:

• जानकारी पाने का अधिकार — आपके व्यक्तिगत डेटा का सार, उसकी प्रोसेसिंग की गतिविधियाँ और किन-किन के साथ वो साझा किया गया, ये जानना।
• सुधार, अपडेट और पूर्ति का अधिकार — गलत, अधूरा या पुराना डेटा ठीक कराना।
• मिटाने का अधिकार — अपना व्यक्तिगत डेटा मिटवाना, बशर्ते उसे रखना किसी कानून के तहत ज़रूरी न हो।
• शिकायत निवारण का अधिकार — आपके अधिकारों या हमारे दायित्वों से जुड़ी किसी भी शिकायत के निवारण के लिए।
• नामित करने का अधिकार — अपनी मृत्यु या अक्षमता की स्थिति में अपने अधिकारों का इस्तेमाल करने के लिए किसी और व्यक्ति को नामित करना।

अपने अधिकारों का इस्तेमाल कैसे करें। मिटाना और सहमति वापस लेना आप सीधे ऐप में कर सकते हैं (सेटिंग्स → मेरा डेटा मिटाओ और सेटिंग्स → एआई वॉइस चैट बंद करो)। बाकी सब कुछ के लिए hi@flirtmodeapp.com पर लिखें और बताएँ:

• आपकी सपोर्ट आईडी (सेटिंग्स → सपोर्ट आईडी), जिससे हम आपका डेटा ढूँढते हैं, क्योंकि हमें आपका नाम नहीं पता होता
• आप कौन-सा अधिकार इस्तेमाल करना चाहते हैं और वो किस डेटा से जुड़ा है, इसका साफ़ ब्योरा
• सुधार के मामले में, आप क्या बदलवाना चाहते हैं
• नामित करने के मामले में, नामित व्यक्ति का नाम और संपर्क। हम पुष्टि के लिए ज़रूरी जानकारी माँग सकते हैं।

हम आम तौर पर 30 दिन के भीतर जवाब देते हैं। शिकायतों का जवाब हम 30 दिन के भीतर देते हैं।

शिकायत निवारण अधिकारी। नाम: Ilan Dee, hi@flirtmodeapp.com. आप पहले उनसे संपर्क करें, या hi@flirtmodeapp.com पर लिखें।

डेटा संरक्षण बोर्ड। अगर आप हमारे शिकायत निवारण से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड (भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड) में शिकायत कर सकते हैं। कृपया बोर्ड के पास जाने से पहले हमारे शिकायत निवारण का इस्तेमाल करें।

18+ ऐप: बच्चों का डेटा नहीं। Flirt Mode सिर्फ़ 18 साल या उससे ज़्यादा उम्र के वयस्कों के लिए है। हम बच्चों (18 साल से कम) का व्यक्तिगत डेटा जानबूझकर प्रोसेस नहीं करते, और न बच्चों पर नज़र रखते या उन्हें लक्षित करते हैं। अगर हमें पता चलता है कि किसी 18 साल से कम उम्र के व्यक्ति का डेटा हमारे पास आ गया है, तो हम उसे मिटा देंगे।

भारत के बाहर ट्रांसफ़र। हमारे सेवा प्रदाता (OpenAI, Google, RevenueCat, PostHog और Sentry) आपका डेटा अमेरिका में प्रोसेस करते हैं। इसलिए आपका व्यक्तिगत डेटा भारत के बाहर भेजा जाता है। डीपीडीपी अधिनियम के तहत ऐसा ट्रांसफ़र तब तक हो सकता है जब तक भारत सरकार किसी देश के लिए रोक अधिसूचित न करे। हम प्रदाताओं से डेटा की सुरक्षा के अनुबंधित दायित्व निभवाते हैं। Apple App Store की खरीदारी और डिवाइस चेक को अपनी प्राइवेसी पॉलिसी के अनुसार प्रोसेस करता है।

डेटा रखने की अवधि। ऊपर "डेटा कितने समय रखा जाता है" में बताई गई अवधि लागू होती है: ट्रांसक्रिप्ट और कोचिंग 30 दिन तक, बाकी डेटा तब तक जब तक आपके बताए उद्देश्य के लिए ज़रूरी है या आप उसे मिटाने के लिए नहीं कहते, सिवाय उसके जिसे कानून के तहत रखना ज़रूरी हो।

सुरक्षा और डेटा ब्रीच। हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं। अगर व्यक्तिगत डेटा का उल्लंघन (ब्रीच) होता है, तो हम कानून के मुताबिक भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड को और प्रभावित उपयोगकर्ताओं को सूचित करेंगे।

आपके कर्तव्य। कृपया कोई झूठी या बेबुनियाद शिकायत न करें और सहायता माँगते समय सही जानकारी दें।

इस नोटिस में बदलाव। हम इस नोटिस का कोई भी बदलाव इसी पन्ने पर डालेंगे, ऊपर की लागू होने की तारीख अपडेट करेंगे, और बदलाव अहम होने पर ऐप में आपको बताएँगे।

इस पॉलिसी में बदलाव

अगर हम कोई अहम बदलाव करते हैं, तो ऊपर की लागू होने की तारीख अपडेट करेंगे और ऐप में बताएँगे। बदलाव प्रकाशित होने के बाद ऐप का इस्तेमाल जारी रखने का मतलब है कि आप अपडेट की गई पॉलिसी से सहमत हैं।

संपर्क

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hi@flirtmodeapp.com