Política de privacidade

Quem somos

O Flirt Mode é um app para iOS ("o app", "o Serviço"). Esta política de privacidade explica quais dados coletamos, por que os coletamos e o que fazemos com eles. Nosso e-mail de contato é hi@flirtmodeapp.com.

Se você mora no Brasil, veja também Usuários no Brasil (LGPD). Para saber como tratamos dados enviados para fora do seu país, veja Transferências internacionais de dados.

O que coletamos

Quando você baixa e usa o app:

• Áudio da sessão — sua voz é transmitida em tempo real para a API Realtime da OpenAI durante uma ligação. Nunca gravamos nem guardamos o áudio das suas sessões. A OpenAI pode retê-lo por até 30 dias para detectar abusos (veja abaixo).
• Transcrições dos chats — a transcrição em texto de cada chat fica guardada de forma privada na sua conta anônima por até 30 dias, é enviada à API Gemini do Google para gerar a sua análise depois da ligação e, em seguida, é apagada automaticamente.
• Personagens próprios — se você criar o seu próprio personagem, as configurações dele (nome, traços de personalidade, onde vocês se conheceram, nível de flerte, escolha do rosto e escolhas opcionais de cenário e meta) ficam guardadas na sua conta anônima até você apagar seus dados. O nome que você digita é verificado por um filtro de moderação automático e enviado à OpenAI como parte das instruções do personagem para a ligação.
• Progresso e sequências — depois de cada chat longo o bastante para ter um Replay, guardamos um pequeno resumo na sua conta anônima: sua sequência atual e a sua melhor sequência, o dia do seu último chat (no seu fuso horário), o número de chats e as suas últimas 30 leituras do Replay (Química, Curiosidade e Segurança, cada uma em um nível de 1 a 4) com o dia de cada uma. Ele não contém áudio, transcrição nem nomes, e fica guardado até você apagar seus dados. Para calcular o dia no seu fuso horário, o app envia a diferença do seu fuso horário junto com o seu pedido de Replay.
• Memória dos personagens — se você deixar “Os personagens se lembram de mim” ativado (Ajustes), depois de um Replay é escrita uma nota curta sobre algo que você compartilhou, por exemplo “Você mencionou escalada”. A nota fica no seu celular e nunca é compartilhada entre personagens. No início do seu próximo chat com esse personagem, o app envia a nota junto com o pedido do chat: nosso provedor de voz de IA a recebe para esse chat, e ela é guardada com o registro desse chat nos nossos servidores. Você pode desativá-la ou apagá-la a qualquer momento em Ajustes ou no perfil do personagem (“Apagar memória”); ao apagar o app, ela some do seu celular.
• Registros de compra — o que você comprou e quando, processado pela Apple e pela RevenueCat e vinculado à sua conta anônima. Não recebemos nem guardamos dados de cartão de pagamento.
• ID de conta anônima — um identificador aleatório criado na primeira vez que você abre o app (sem nome, e-mail nem telefone). Ele vincula seus chats, créditos e compras e aparece em Ajustes como o seu ID de suporte.
• Dados de uso — personagens escolhidos, duração das sessões e eventos dentro do app, coletados com o PostHog e vinculados ao seu ID de conta anônima. Usamos esses dados para entender como o app é usado e corrigir o que não funciona. Eles nunca incluem áudio, transcrições nem com quem você escolhe flertar. Você pode desativá-los quando quiser em Ajustes → Compartilhar estatísticas de uso.
• Dados de falhas e de desempenho — coletados com o Sentry. Os relatórios de falhas (relatórios de erros) não são vinculados à sua conta. Os dados de desempenho são vinculados apenas ao ID de instalação próprio do Sentry, nunca ao nosso ID de conta nem à sua identidade. Os relatórios de falhas não fazem parte de “Compartilhar estatísticas de uso” e continuam ativos, porque é assim que encontramos e corrigimos falhas. Para se opor, escreva para hi@flirtmodeapp.com.
• Ajustes do chat — o personagem para quem você ligou, com quem você escolheu flertar (mulheres ou homens) e o idioma da conversa ficam guardados no registro de cada chat. A escolha do idioma do app em si fica guardada apenas no seu dispositivo.
• Verificação do dispositivo para o chat de introdução — para dar um chat de introdução por iPhone, usamos o DeviceCheck da Apple para marcar o seu dispositivo com um único indicador de "chat de introdução usado". Quem guarda esse indicador é a Apple, não nós, e ele não está vinculado ao seu nome nem a nenhum dado que identifique você. Ele permanece mesmo que você apague seus dados ou reinstale o app.

O que não coletamos

• Não gravamos nem guardamos o áudio das suas sessões. As transcrições são apenas texto e são apagadas em 30 dias.
• Não coletamos prontuários nem histórico de saúde.
• Não acessamos seus contatos, câmera, fotos nem localização precisa.
• Não vendemos seus dados a terceiros.
• Não usamos seus dados para treinar modelos de IA, e a OpenAI e o Google também não, conforme os termos das APIs que usamos.
• Não rastreamos você em apps ou sites de outras empresas.

Como usamos seus dados

• Para fazer o app funcionar e oferecer as sessões de voz
• Para escrever a análise que você vê depois de cada chat
• Para verificar seus créditos de sessão e o status das suas compras
• Para diagnosticar falhas e corrigir erros
• Para entender como o app é usado e poder melhorá-lo

Provedores de IA externos

Só enviamos sua voz e suas transcrições a esses provedores depois que você dá o seu consentimento na tela de consentimento, antes da sua primeira ligação. Você pode retirar o consentimento quando quiser em Ajustes → Desativar chats de voz com IA.

O Flirt Mode usa a API Realtime da OpenAI para as sessões de voz. Durante uma sessão, o áudio da sua voz é enviado diretamente à OpenAI por uma conexão segura para que ela possa gerar as respostas faladas do personagem de IA. A OpenAI não usa esse áudio para treinar modelos. Ela pode reter os dados da API por até 30 dias apenas para detectar abusos e depois os apaga (a menos que a lei exija retenção por mais tempo). Sujeito à Política de Privacidade da OpenAI.

Se você criar o seu próprio personagem, o nome que você digita é verificado por um filtro de moderação automático e enviado à OpenAI como parte das instruções do personagem para a ligação. As configurações do personagem (nome, traços, escolha do rosto e escolhas opcionais de cenário e meta) ficam guardadas na sua conta até você apagar seus dados.

Depois de um chat, a transcrição em texto é enviada à API Gemini do Google para escrever a sua análise. Ela é enviada pela API paga do Google, que não a usa para treinar os modelos do Google. O Google pode retê-la por até 55 dias apenas para detectar abusos e depois a apaga. Sujeito aos Termos da API Gemini.

Outros serviços de terceiros

• Google Firebase — autenticação e serviços de backend
• RevenueCat — gerenciamento de compras dentro do app
• Sentry — relatórios de falhas (não vinculados à sua conta) e dados de desempenho (vinculados apenas ao ID de instalação próprio do Sentry, não ao nosso ID de conta nem à sua identidade)
• PostHog — análise do produto (eventos de uso no app)

Cada serviço tem a sua própria política de privacidade. Não compartilhamos seus dados com eles além do necessário para o app funcionar.

Retenção dos dados

Nunca guardamos o áudio das sessões. As transcrições dos chats e a análise escrita a partir delas são apagadas automaticamente em 30 dias. O seu resumo de progresso (sequências e leituras do Replay) fica guardado até você apagar seus dados. Os dados de uso, de falhas e de desempenho são mantidos pelo tempo necessário para operar e melhorar o app. Guardamos o ID de transação da Apple de cada compra de chats para que a mesma compra nunca seja creditada duas vezes; depois que você apaga seus dados, ele deixa de estar vinculado a qualquer conta. Você pode apagar tudo o que temos sobre você a qualquer momento pelo app (Ajustes → Apagar meus dados).

Privacidade de menores

O Flirt Mode é para adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos conscientemente dados de menores de 18 anos. Se você acha que alguém com menos de 18 anos usou o app, escreva para hi@flirtmodeapp.com e vamos cuidar disso imediatamente.

Seus direitos

Apagar seus dados: no app, vá em Ajustes → Apagar meus dados. Isso remove imediatamente dos nossos servidores e da RevenueCat o seu histórico de chats (incluindo as notas de memória enviadas com os chats), as transcrições, as análises, o progresso e as sequências, os créditos de chat não usados e os registros de compra. Guardamos apenas os IDs de transação da App Store, já sem vínculo com você, para que a mesma compra não seja creditada duas vezes. Os pacotes de personagens que você comprou continuam associados à sua conta Apple e voltam com Restaurar compras. Os chats não usados e o pacote bônus que você escolheu com uma compra de 3 chats não podem ser restaurados.

Retirar o consentimento para a IA: Ajustes → Desativar chats de voz com IA.

Parar de compartilhar dados de uso: Ajustes → Compartilhar estatísticas de uso → Desativado. Nada mais é enviado ao PostHog a partir desse dispositivo.

Para obter uma cópia dos seus dados, ou se você não conseguir usar o app, escreva para hi@flirtmodeapp.com informando o seu ID de suporte (Ajustes → ID de suporte). Respondemos em até 30 dias.

Para revogar o acesso ao microfone: Ajustes do iOS → Privacidade e Segurança → Microfone → Flirt Mode.

Usuários no Brasil (LGPD)

Se você mora no Brasil, o tratamento dos seus dados pessoais é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, "LGPD"). Esta seção complementa o restante desta política.

Controlador. O controlador dos seus dados pessoais é a ElEvInvest, 418 Broadway STE R, Albany, NY 12207, USA, que opera o app Flirt Mode. Contato: hi@flirtmodeapp.com.

Encarregado (DPO): Ilan Dee, hi@flirtmodeapp.com

Dados que tratamos. Os indicados em "O que coletamos" acima. Não pedimos seu nome, e-mail, telefone nem endereço. Seus chats e a sua escolha de com quem flertar podem revelar informações sobre a sua vida sexual, que a LGPD considera dado pessoal sensível. Só tratamos esses dados com o seu consentimento específico e destacado, que você dá na tela de consentimento antes da sua primeira ligação.

Finalidades e bases legais:

• Seu consentimento (art. 7º, I, e art. 11, I) — enviar sua voz à OpenAI durante uma ligação e a transcrição do seu chat ao Google Gemini para escrever a sua análise (o Replay). Você pode retirar o consentimento a qualquer momento em Ajustes → Desativar chats de voz com IA, de forma gratuita e facilitada. A retirada não afeta o tratamento feito antes dela.
• Execução do contrato com você (art. 7º, V) — criar sua conta anônima, fazer o app funcionar e manter o registro das suas compras e dos seus créditos de chat, e mostrar a você a sua sequência e o seu progresso.
• Nosso legítimo interesse (art. 7º, IX) — manter o Serviço seguro e prevenir fraudes e abusos (a verificação do dispositivo para o chat de introdução, a guarda dos IDs de transação da App Store para que uma compra não seja creditada duas vezes, os controles de moderação das transcrições, a revisão das ligações que você denuncia), os relatórios de falhas para corrigir erros e a análise de uso com o PostHog para melhorar o app. Você pode se opor à análise de uso a qualquer momento desativando Ajustes → Compartilhar estatísticas de uso.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) — quando a lei nos obrigar a guardar ou comunicar dados.

Seus direitos (art. 18 da LGPD). Você tem direito a:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados;
• eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados (os provedores listados nesta política);
• informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e sobre as consequências da recusa;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamento feito com base em outra hipótese legal, em caso de descumprimento da LGPD.

Como exercer seus direitos.

• Eliminação: Ajustes → Apagar meus dados, no app.
• Revogar o consentimento: Ajustes → Desativar chats de voz com IA.
• Opor-se à análise de uso: Ajustes → Compartilhar estatísticas de uso → Desativado.
• Qualquer outro pedido (confirmação, acesso, cópia dos dados, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamento): escreva para hi@flirtmodeapp.com informando o seu ID de suporte (Ajustes → ID de suporte). Como não sabemos seu nome nem seu e-mail, o ID de suporte é a forma de localizar os seus dados. Respondemos dentro dos prazos da LGPD (art. 19): de imediato, em formato simplificado, ou em até 15 dias, por declaração completa.

Transferência internacional. Nossos provedores de serviços (OpenAI, Google, RevenueCat, PostHog e Sentry) tratam dados nos Estados Unidos, e o próprio controlador está localizado lá. Essas transferências são feitas com base no art. 33 da LGPD, com as garantias exigidas por ela, como cláusulas contratuais adequadas. Para mais informações sobre essas garantias, escreva para hi@flirtmodeapp.com. Veja também Transferências internacionais de dados.

Retenção. Áudio das sessões: nunca guardamos (a OpenAI pode retê-lo por até 30 dias para detectar abusos). Transcrições e análises dos chats: até 30 dias, depois apagadas automaticamente (o Google pode reter as transcrições por até 55 dias para detectar abusos). Conta, créditos, registros de compra, resumo de progresso e configurações de personagens próprios: até você apagar seus dados. Nota de memória do personagem: no seu celular até você apagá-la ou apagar o app; uma cópia enviada com um chat é guardada com o registro desse chat até você apagar seus dados. IDs de transação da App Store: mantidos, sem vínculo com você, para evitar que uma compra seja creditada duas vezes. Dados de uso, de falhas e de desempenho: pelo tempo necessário para operar e melhorar o app.

Autoridade. Você pode peticionar contra nós à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), gov.br/anpd. Agradecemos se você nos der antes a chance de resolver a questão em hi@flirtmodeapp.com.

Menores. O Flirt Mode é apenas para adultos com 18 anos ou mais. Não tratamos conscientemente dados de menores de 18 anos.

Transferências internacionais de dados

Nossos provedores de serviços (OpenAI, Google com a API Gemini, o Firebase e o Google Cloud, RevenueCat, PostHog e Sentry) tratam dados nos Estados Unidos. A Apple trata as compras da App Store e a verificação do dispositivo conforme a sua própria política de privacidade.

Se você mora no Espaço Econômico Europeu (EEE) ou no Reino Unido, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) também se aplica ao tratamento dos seus dados. Nesse caso, o responsável pelo tratamento é a ElEvInvest (endereço abaixo, em Contato). Quando um provedor é certificado no Marco de Privacidade de Dados UE-EUA (e na sua extensão para o Reino Unido), nos apoiamos nessa certificação. Nos demais casos, nos apoiamos nas Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia (com o Adendo do Reino Unido para dados do Reino Unido). Você tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, e pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país. Para exercer esses direitos, use os caminhos descritos em "Seus direitos" ou escreva para hi@flirtmodeapp.com.

Você pode pedir mais informações sobre as garantias das transferências em hi@flirtmodeapp.com.

Mudanças nesta política

Se fizermos mudanças relevantes, atualizaremos a data de vigência acima e avisaremos no app. Se você continuar usando o app depois da publicação das mudanças, considera-se que aceita a política atualizada, na medida do permitido em lei.

Contato

Flirt Mode
ElEvInvest, 418 Broadway STE R, Albany, NY 12207, USA
hi@flirtmodeapp.com