Política de privacidad

Vigente desde el 29 de septiembre de 2026

Esta traducción se ofrece por conveniencia. Si eres consumidor, prevalece la versión en el idioma de la App Store donde compraste la app. Para todos los demás, y para lo que una traducción no cubra, la versión en inglés es la referencia.

Una nota sobre salud mental

Flirt Mode es una app para practicar el coqueteo. No es terapia. No es un recurso para crisis. Es para entretenerte y ganar confianza, no para atender malestar emocional.

Si estás pasando por malestar emocional persistente, ansiedad, depresión o una crisis de salud mental, busca ayuda profesional. México: Línea de la Vida, 800 911 2000. España: 024 (atención a la conducta suicida). EE. UU.: llama o escribe al 988 (opción en español). En una emergencia, llama al 911 (México, EE. UU.) o al 112 (España y UE). Recursos internacionales en iasp.info.

Quiénes somos

Flirt Mode es una app para iOS («la app», «el Servicio»). Esta política de privacidad explica qué datos recopilamos, por qué los recopilamos y qué hacemos con ellos. Nuestro correo de contacto es hi@flirtmodeapp.com.

Si vives en el EEE o en el Reino Unido, consulta también Usuarios en el EEE y el Reino Unido (RGPD). Si vives en México, consulta también el Aviso de privacidad para usuarios en México.

Qué recopilamos

Cuando descargas y usas la app:

  • Audio de la sesión — tu voz se transmite en tiempo real a la API Realtime de OpenAI durante una llamada. Nunca grabamos ni guardamos el audio de tus sesiones. OpenAI puede conservarlo hasta 30 días para detectar abusos (ver más abajo).
  • Transcripciones de los chats — la transcripción en texto de cada chat se guarda de forma privada con tu cuenta anónima hasta 30 días, se envía a la API Gemini de Google para generar tu análisis después de la llamada y después se borra automáticamente.
  • Personajes propios — si creas tu propio personaje, su configuración (nombre, rasgos de personalidad, dónde se conocieron, nivel de coqueteo, cara elegida y las elecciones opcionales de situación y objetivo) se guarda con tu cuenta anónima hasta que borres tus datos. El nombre que escribes lo revisa un filtro de moderación automático y se envía a OpenAI como parte de las instrucciones del personaje para la llamada.
  • Progreso y rachas — después de cada chat lo bastante largo para tener un Replay, guardamos un pequeño resumen con tu cuenta anónima: tu racha actual y tu mejor racha, el día de tu último chat (en tu zona horaria), el número de chats y tus últimas 30 lecturas del Replay (Chispa, Curiosidad y Seguridad, cada una en un nivel del 1 al 4) con el día de cada una. No contiene audio, transcripciones ni nombres, y se conserva hasta que borres tus datos. Para calcular el día en tu zona horaria, la app envía el desfase de tu zona horaria con tu solicitud de Replay.
  • Memoria de personajes — si dejas activada la opción «Los personajes me recuerdan» (Ajustes), después de un Replay se escribe una nota breve sobre algo que compartiste, por ejemplo «Mencionaste que escalas». La nota se guarda en tu teléfono y nunca se comparte entre personajes. Al empezar tu siguiente chat con ese personaje, la app envía la nota con la solicitud del chat: nuestro proveedor de voz con IA la recibe para ese chat y se guarda con el registro de ese chat en nuestros servidores. Puedes desactivarla o borrarla cuando quieras en Ajustes o en el perfil de un personaje; si borras la app, se elimina de tu teléfono.
  • Registros de compra — qué compraste y cuándo, procesado por Apple y RevenueCat y vinculado a tu cuenta anónima. No recibimos ni guardamos datos de tarjetas de pago.
  • ID de cuenta anónima — un identificador aleatorio que se crea la primera vez que abres la app (sin nombre, correo ni número de teléfono). Vincula tus chats, créditos y compras, y aparece en Ajustes como tu ID de soporte.
  • Datos de uso — personajes elegidos, duración de las sesiones y eventos dentro de la app, recopilados con PostHog y vinculados a tu ID de cuenta anónima. Los usamos para entender cómo se usa la app y arreglar lo que falla. Nunca incluyen audio, transcripciones ni con quién eliges coquetear. Puedes desactivarlos cuando quieras en Ajustes → Compartir estadísticas de uso.
  • Datos de fallos y de rendimiento — recopilados con Sentry. Los informes de fallos (informes de errores) no están vinculados a tu cuenta. Los datos de rendimiento solo se vinculan al ID de instalación propio de Sentry, nunca a nuestro ID de cuenta ni a tu identidad. Los informes de fallos no forman parte de «Compartir estadísticas de uso» y siguen activos, porque así encontramos y corregimos los fallos. Para oponerte, escribe a hi@flirtmodeapp.com.
  • Ajustes del chat — el personaje al que llamaste, con quién elegiste coquetear (mujeres u hombres) y el idioma de la conversación (inglés o español) se guardan con el registro de cada chat. La elección de idioma de la app en sí se guarda solo en tu dispositivo.
  • Verificación del dispositivo para el chat de introducción — para dar un chat de introducción por iPhone, usamos DeviceCheck de Apple para marcar tu dispositivo con un único indicador de «chat de introducción usado». Apple guarda ese indicador, no nosotros, y no está vinculado a tu nombre ni a ningún dato identificativo. Se mantiene aunque borres tus datos o reinstales la app.

Qué no recopilamos

  • No grabamos ni guardamos el audio de tus sesiones. Las transcripciones son solo texto y se borran a los 30 días.
  • No recopilamos historiales médicos ni de salud.
  • No accedemos a tus contactos, cámara, fotos ni ubicación precisa.
  • No vendemos tus datos a terceros.
  • No usamos tus datos para entrenar modelos de IA, y OpenAI y Google tampoco, según los términos de las API que usamos.
  • No te rastreamos en apps ni sitios web de otras empresas.

Cómo usamos tus datos

  • Para hacer funcionar la app y ofrecer las sesiones de voz
  • Para escribir el análisis que ves después de cada chat
  • Para verificar tus créditos de sesión y el estado de tus compras
  • Para diagnosticar fallos y corregir errores
  • Para entender cómo se usa la app y poder mejorarla

Proveedores de IA externos

Solo enviamos tu voz y tus transcripciones a estos proveedores después de que das tu consentimiento en la pantalla de consentimiento, antes de tu primera llamada. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras en Ajustes → Desactivar chats de voz con IA.

Flirt Mode usa la API Realtime de OpenAI para las sesiones de voz. Durante una sesión, el audio de tu voz se envía directamente a OpenAI mediante una conexión segura para que pueda generar las respuestas habladas del personaje de IA. OpenAI no lo usa para entrenar modelos. OpenAI puede conservar los datos de la API hasta 30 días solo para detectar abusos y después los borra (salvo que la ley exija conservarlos más tiempo). Sujeto a la Política de privacidad de OpenAI.

Si creas tu propio personaje, el nombre que escribes lo revisa un filtro de moderación automático y se envía a OpenAI como parte de las instrucciones del personaje para la llamada. La configuración del personaje (nombre, rasgos, cara y las elecciones opcionales de situación y objetivo) se guarda con tu cuenta hasta que borres tus datos.

Después de un chat, la transcripción en texto se envía a la API Gemini de Google para escribir tu análisis. Se envía mediante la API de pago de Google, que no la usa para entrenar los modelos de Google. Google puede conservarla hasta 55 días solo para detectar abusos y después la borra. Sujeto a los Términos de la API de Gemini.

Otros servicios de terceros

  • Google Firebase — autenticación y servicios de backend
  • RevenueCat — gestión de compras dentro de la app
  • Sentry — informes de fallos (no vinculados a tu cuenta) y datos de rendimiento (vinculados solo al ID de instalación propio de Sentry, no a nuestro ID de cuenta ni a tu identidad)
  • PostHog — analítica del producto (eventos de uso en la app)

Cada servicio tiene su propia política de privacidad. No compartimos tus datos con ellos más allá de lo necesario para hacer funcionar la app.

Conservación de los datos

Nunca guardamos el audio de las sesiones. Las transcripciones de los chats y el análisis que se escribe a partir de ellas se borran automáticamente a los 30 días. Tu resumen de progreso (rachas y lecturas del Replay) se conserva hasta que borres tus datos. Los datos de uso, de fallos y de rendimiento se conservan mientras sean necesarios para hacer funcionar y mejorar la app. Guardamos el ID de transacción de Apple de cada compra de chats para que la misma compra nunca se acredite dos veces; después de que borras tus datos, ya no está vinculado a ninguna cuenta. Puedes borrar todo lo que tenemos sobre ti en cualquier momento desde la app (Ajustes → Borrar mis datos).

Privacidad de menores

Flirt Mode es para personas adultas de 18 años o más. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años. Si crees que alguien menor de 18 años ha usado la app, escríbenos a hi@flirtmodeapp.com y lo atenderemos de inmediato.

Tus derechos

Borrar tus datos: en la app, ve a Ajustes → Borrar mis datos. Esto elimina de inmediato de nuestros servidores y de RevenueCat tu historial de chats (incluidas las notas de memoria enviadas con los chats), las transcripciones, los análisis, tu progreso y tus rachas, los créditos de chat sin usar y los registros de compra. Solo conservamos los ID de transacción de la App Store, ya sin vínculo contigo, para que la misma compra no se acredite dos veces. Los packs de personajes que compraste siguen asociados a tu cuenta de Apple y vuelven con Restaurar compras. Los chats sin usar y el pack de bonificación que elegiste con una compra de 3 chats no se pueden restaurar.

Retirar el consentimiento para la IA: Ajustes → Desactivar chats de voz con IA.

Dejar de compartir analítica de uso: Ajustes → Compartir estadísticas de uso → Desactivado. No se envía nada más a PostHog desde ese dispositivo.

Para obtener una copia de tus datos, o si no puedes usar la app, escribe a hi@flirtmodeapp.com indicando tu ID de soporte (Ajustes → ID de soporte). Respondemos en un plazo de 30 días.

Para revocar el acceso al micrófono: Ajustes de iOS → Privacidad y seguridad → Micrófono → Flirt Mode.

Usuarios en el EEE y el Reino Unido (RGPD)

Si vives en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido, el tratamiento de tus datos personales se rige por el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) o por el RGPD del Reino Unido. Esta sección complementa el resto de esta política.

Contacto de protección de datos (art. 27 del RGPD) y datos de voz. No tenemos establecimiento en la UE y no hemos designado a un representante conforme al art. 27 del RGPD; nuestra persona de contacto para protección de datos es Ilan Dee, hi@flirtmodeapp.com. No creamos huellas de voz ni te identificamos por tu voz: tu audio se transmite en directo a OpenAI, que lo procesa por nuestra cuenta, solo para que funcione la llamada.

Responsable del tratamiento. El responsable del tratamiento de tus datos personales es ElEvInvest, 418 Broadway STE R, Albany, NY 12207, USA, que opera la app Flirt Mode. Contacto: hi@flirtmodeapp.com.

Finalidades y base jurídica del tratamiento:

  • Tu consentimiento — enviar tu voz a OpenAI durante una llamada y la transcripción de tu chat a Google Gemini para escribir tu análisis (el Replay). Tus chats y tu elección de con quién coquetear pueden revelar información sobre tu vida sexual u orientación sexual; solo la tratamos con tu consentimiento explícito, que das en la pantalla de consentimiento antes de tu primera llamada. Puedes retirarlo en cualquier momento en Ajustes → Desactivar chats de voz con IA. Retirarlo no afecta a la licitud del tratamiento anterior.
  • La ejecución del contrato contigo — crear tu cuenta anónima, hacer funcionar la app, llevar el registro de tus compras y créditos de chat, y mostrarte tu racha y tu progreso.
  • Nuestro interés legítimo — mantener la seguridad del servicio y prevenir el fraude y los abusos (la verificación del dispositivo para el chat de introducción, conservar los ID de transacción de la App Store para que una compra no se acredite dos veces, los controles de moderación de las transcripciones, la revisión de las llamadas que denuncias) y los informes de fallos para corregir errores.
  • Nuestro interés legítimo en mejorar la app — la analítica de uso con PostHog. Puedes oponerte en cualquier momento desactivando Ajustes → Compartir estadísticas de uso, y no se enviará nada más desde ese dispositivo.
  • El cumplimiento de obligaciones legales — cuando la ley nos obligue a conservar o comunicar datos.

Transferencias internacionales. Nuestros proveedores de servicios —OpenAI, Google (API Gemini, Firebase y Google Cloud), RevenueCat, PostHog y Sentry— tratan datos en Estados Unidos. Cuando un proveedor está certificado conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (y su extensión para el Reino Unido), nos basamos en esa certificación. En los demás casos, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (con el Anexo del Reino Unido para los datos del Reino Unido). Puedes pedirnos más información sobre estas garantías en hi@flirtmodeapp.com. Apple trata las compras de la App Store y la verificación del dispositivo conforme a su propia política de privacidad.

Plazos de conservación. Audio de las sesiones: nunca lo guardamos (OpenAI puede conservarlo hasta 30 días para detectar abusos). Transcripciones y análisis de los chats: hasta 30 días, y después se borran automáticamente (Google puede conservar las transcripciones hasta 55 días para detectar abusos). Cuenta, créditos, registros de compra, resumen de progreso y configuración de personajes propios: hasta que borres tus datos. Nota de memoria del personaje: en tu teléfono hasta que la borres o borres la app; la copia enviada con un chat se conserva con el registro de ese chat hasta que borres tus datos. ID de transacción de la App Store: se conservan, sin vínculo contigo, para evitar que una compra se acredite dos veces. Datos de uso, de fallos y de rendimiento: mientras sean necesarios para hacer funcionar y mejorar la app.

Tus derechos. Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición al tratamiento basado en el interés legítimo, así como a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercerlos:

  • Supresión: Ajustes → Borrar mis datos, en la app.
  • Retirar el consentimiento: Ajustes → Desactivar chats de voz con IA.
  • Oponerte a la analítica: Ajustes → Compartir estadísticas de uso → Desactivado.
  • Cualquier otra solicitud (acceso, copia de tus datos, rectificación, limitación, portabilidad): escribe a hi@flirtmodeapp.com indicando tu ID de soporte (Ajustes → ID de soporte). Como no conocemos tu nombre ni tu correo, el ID de soporte es la forma de localizar tus datos. Respondemos en el plazo de un mes, que puede prorrogarse otros dos meses en solicitudes complejas; te avisaremos si es así.

Reclamaciones. Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país donde vives o trabajas, o donde creas que se ha producido la infracción. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), aepd.es. En el Reino Unido es la Information Commissioner's Office, ico.org.uk. Te agradeceremos que antes nos des la oportunidad de resolverlo en hi@flirtmodeapp.com.

Decisiones automatizadas. La IA escribe un análisis de tus chats, y un control de moderación automatizado puede hacer que un chat no reciba análisis. Nada de esto produce efectos jurídicos sobre ti ni te afecta de forma similarmente significativa, y no tomamos decisiones de ese tipo por medios automatizados.

Menores. Flirt Mode es solo para personas adultas de 18 años o más. No tratamos a sabiendas datos de menores de 18 años.

Aviso de privacidad para usuarios en México

Esta sección es nuestro aviso de privacidad conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento. Complementa el resto de esta política.

Responsable. ElEvInvest, 418 Broadway STE R, Albany, NY 12207, USA (el «responsable»), que opera la app Flirt Mode, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto: hi@flirtmodeapp.com.

Datos personales que tratamos. Los que se indican en «Qué recopilamos» arriba: un ID de cuenta anónima, el audio de las sesiones (transmitido, no guardado por nosotros), las transcripciones y los análisis de los chats, los ajustes del chat (personaje, con quién elegiste coquetear, idioma de la conversación), los registros de compra, el resumen de progreso (rachas y lecturas del Replay), la verificación del dispositivo para el chat de introducción, los datos de uso, los datos de fallos y los datos de rendimiento. No te pedimos tu nombre, correo, teléfono ni domicilio. Tus chats y tu elección de con quién coquetear pueden revelar tus preferencias sexuales, que la ley mexicana considera datos personales sensibles. Solo los tratamos con tu consentimiento expreso, que das en la pantalla de consentimiento antes de tu primera llamada.

Finalidades primarias (necesarias para prestarte el servicio que solicitas):

  • Ofrecer chats de voz con personajes de IA
  • Escribir tu análisis (el Replay) después de cada chat
  • Gestionar tu cuenta anónima, tus compras y tus créditos de chat
  • Seguridad, prevención de fraude y moderación, incluida la verificación del dispositivo para el chat de introducción
  • Diagnosticar fallos y corregir errores
  • Atender tus solicitudes de soporte y sobre tus datos

Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio):

  • Analítica de uso con PostHog, para entender cómo se usa la app y mejorarla

Puedes negarte a la finalidad secundaria en cualquier momento, sin que afecte al servicio, desactivando Ajustes → Compartir estadísticas de uso o escribiendo a hi@flirtmodeapp.com.

Quién trata tus datos por cuenta nuestra. Usamos proveedores de servicios que actúan por cuenta nuestra (encargados): OpenAI (voz), Google (API Gemini, Firebase y Google Cloud), RevenueCat (compras), PostHog (analítica) y Sentry (informes de fallos). Se encuentran en Estados Unidos. Las remisiones de datos a encargados que los tratan por cuenta nuestra no requieren tu consentimiento. Apple trata las compras de la App Store y la verificación del dispositivo conforme a su propia política de privacidad. No transferimos tus datos personales a terceros para sus propios fines y no los vendemos.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento. Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos, Cancelarlos y Oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento. Puedes borrar tus datos directamente en Ajustes → Borrar mis datos y revocar el consentimiento para el tratamiento con IA en Ajustes → Desactivar chats de voz con IA. Para cualquier otra solicitud, escribe a hi@flirtmodeapp.com indicando:

  • Tu ID de soporte (Ajustes → ID de soporte), que es como identificamos tus datos, ya que no conocemos tu nombre
  • Una descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos a los que se refiere
  • En caso de rectificación, el cambio que solicitas

Te comunicaremos nuestra respuesta en un plazo de 20 días hábiles desde que recibamos una solicitud completa y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si necesitamos más información, te la pediremos dentro de los 5 días hábiles siguientes y tendrás 10 días hábiles para responder. Respondemos por correo electrónico, y las solicitudes de acceso se atienden con una copia electrónica de tus datos. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad mexicana competente en materia de protección de datos personales.

Limitar el uso o la divulgación. Además de los ajustes anteriores, puedes pedirnos que limitemos el uso o la divulgación de tus datos escribiendo a hi@flirtmodeapp.com.

Cambios a este aviso. Publicaremos cualquier cambio a este aviso en esta página, actualizaremos la fecha de vigencia que aparece arriba y te avisaremos en la app cuando el cambio sea relevante.

Cambios a esta política

Si hacemos cambios relevantes, actualizaremos la fecha de vigencia que aparece arriba y lo indicaremos en la app. Si sigues usando la app después de que se publiquen los cambios, aceptas la política actualizada.

Contacto

Flirt Mode
hi@flirtmodeapp.com

Formulario de contacto. Si nos escribes por el formulario, usamos tu nombre, correo y mensaje solo para responderte. El formulario los envía a nuestra bandeja de correo; no guardamos la conexión más allá de un límite temporal de envíos que usa una dirección cifrada.