개인정보 처리방침

회사 소개

Flirt Mode는 iOS 앱(이하 "앱" 또는 "서비스")입니다. 이 개인정보 처리방침은 회사가 어떤 정보를 수집하는지, 왜 수집하는지, 그리고 그 정보를 어떻게 처리하는지 설명합니다. 문의 이메일은 hi@flirtmodeapp.com입니다.

대한민국에 거주하시는 경우 대한민국 이용자 안내(개인정보 보호법)를 함께 확인하시기 바랍니다. EEA 또는 영국에 거주하시는 경우 EEA 및 영국 이용자 안내(GDPR)를, 멕시코에 거주하시는 경우 멕시코 이용자 안내(개인정보 처리 고지)를 함께 확인하시기 바랍니다. 영국, 캐나다, 호주 또는 미국에 거주하시는 경우 영국 이용자 안내, 캐나다 이용자 안내, 호주 이용자 안내 또는 미국 이용자 안내를 함께 확인하시기 바랍니다.

수집하는 정보

앱을 내려받아 이용하실 때 다음 정보를 처리합니다.

• 세션 음성 — 통화 중 이용자의 목소리는 OpenAI Realtime API로 실시간 전송됩니다. 회사는 세션 음성을 녹음하거나 저장하지 않습니다. OpenAI는 악용 여부를 확인하기 위해 최대 30일간 보관할 수 있습니다(아래 참조).
• 채팅 대화 기록 — 각 채팅의 텍스트 대화 기록은 익명 계정과 함께 최대 30일간 비공개로 저장되며, OpenAI의 모더레이션 서비스에서 확인되고, 통화 후 코칭을 만들기 위해 Google의 Gemini API로 전송된 뒤 자동으로 삭제됩니다.
• 나만의 캐릭터 — 이용자가 직접 캐릭터를 만드는 경우, 캐릭터 설정(이름, 성격, 만난 장소, 플러팅 수준, 얼굴 선택, 그리고 이용자가 고른 선택 사항인 상황 및 목표)은 이용자가 데이터를 삭제할 때까지 익명 계정과 함께 저장됩니다. 입력한 이름은 자동 모더레이션 필터로 확인되며, 통화를 위한 캐릭터 지시문의 일부로 OpenAI에 전송됩니다.
• 진행 상황과 연속 기록 — 리플레이를 받을 만큼 긴 채팅이 끝나면 익명 계정과 함께 작은 요약을 저장합니다. 현재 및 최고 연속 기록, 마지막 채팅 날짜(이용자의 시간대 기준), 채팅 횟수, 그리고 최근 30회 리플레이의 통화 분위기(설렘, 호기심, 자신감 각각 1~4단계)와 각 날짜입니다. 이 요약에는 음성, 대화 기록, 이름이 포함되지 않으며 이용자가 데이터를 삭제할 때까지 보관됩니다. 이용자의 시간대 기준 날짜를 계산하기 위해 앱은 리플레이 요청과 함께 시간대 오프셋을 전송합니다.
• 캐릭터 기억 — 설정에서 "캐릭터가 나를 기억하기"를 켜 두면, 리플레이 후 코치가 이용자가 이야기한 내용에 대해 짧은 메모를 하나 작성합니다(예: "클라이밍을 한다고 말했어요"). 메모는 이용자의 휴대폰에 보관되며 캐릭터 간에 공유되지 않습니다. 해당 캐릭터와의 다음 채팅이 시작될 때 앱은 채팅 요청과 함께 메모를 전송하며, 이때 AI 음성 제공업체가 해당 채팅을 위해 메모를 수신하고 회사 서버에서는 그 채팅 기록과 함께 저장됩니다. 설정이나 캐릭터 프로필에서 언제든 끄거나 지울 수 있으며, 앱을 삭제하면 휴대폰에서 메모가 삭제됩니다.
• 구매 기록 — 무엇을 언제 구매했는지에 대한 기록으로, Apple과 RevenueCat이 처리하며 익명 계정과 연결됩니다. 회사는 결제 카드 정보를 받거나 저장하지 않습니다.
• 익명 계정 ID — 처음 실행할 때 만들어지는 무작위 ID입니다(이름, 이메일, 전화번호 없음). 채팅, 채팅 횟수, 구매를 연결하며 설정에서 고객센터 ID로 표시됩니다.
• 사용 데이터 — 선택한 캐릭터, 세션 시간, 앱 내 이벤트를 PostHog로 수집하며 익명 계정 ID와 연결됩니다. 앱이 어떻게 사용되는지 파악하고 문제를 해결하는 데 사용합니다. 음성, 대화 기록, 이야기 상대로 누구를 선택했는지는 포함되지 않습니다. 설정 → 사용 통계 공유에서 언제든 끌 수 있습니다.
• 오류 및 성능 데이터 — Sentry로 수집합니다. 오류 보고서(크래시 리포트)는 이용자의 계정과 연결되지 않습니다. 성능 데이터는 Sentry 자체 설치 ID에만 연결되며 회사의 계정 ID나 이용자의 신원에는 연결되지 않습니다. 오류 보고서는 사용 통계 공유에 포함되지 않고 항상 켜져 있으며, 오류를 찾아 고치기 위한 것입니다. 이의가 있으시면 hi@flirtmodeapp.com으로 이메일을 보내 주시기 바랍니다.
• 채팅 설정 — 통화한 캐릭터, 이야기 상대로 선택한 대상(여자 또는 남자), 대화 언어가 각 채팅 기록과 함께 저장됩니다. 이 기록에는 기기당 체험 채팅 1회를 제공하기 위해 사용하는 기기 토큰(Apple DeviceCheck 및 App Attest)도 포함됩니다. 앱의 언어 선택 자체는 이용자의 기기에만 저장됩니다.
• 체험 채팅 기기 확인 — iPhone당 체험 채팅 1회를 제공하기 위해 Apple DeviceCheck로 이용자 기기에 "체험 채팅 사용함" 표시를 하나 설정합니다. 이 표시는 회사가 아니라 Apple이 보관하며 이용자의 이름이나 식별 정보와 연결되지 않습니다. 회사는 이 확인에 사용한 기기 토큰을 채팅 기록과 함께 보관합니다. 이 표시는 이용자가 데이터를 삭제하거나 앱을 다시 설치해도 남아 있습니다.

수집하지 않는 정보

• 세션 음성을 녹음하거나 저장하지 않습니다. 대화 기록은 텍스트이며 30일 후 삭제됩니다.
• 건강 기록이나 의료 기록을 수집하지 않습니다.
• 연락처, 카메라, 사진, 정확한 위치에 접근하지 않습니다.
• 이용자의 데이터를 제3자에게 판매하지 않습니다.
• 이용자의 데이터를 AI 모델 학습에 사용하지 않으며, 회사가 이용하는 API 약관에 따라 OpenAI와 Google도 사용하지 않습니다.
• 다른 회사의 앱이나 웹사이트에서 이용자를 추적하지 않습니다.

정보 이용 목적

• 앱 운영 및 음성 세션 제공
• 각 채팅 후 제공되는 코칭 작성
• 채팅 횟수와 구매 상태 확인
• 오류 진단 및 수정
• 이용자가 앱을 어떻게 사용하는지 파악하여 서비스 개선

외부 AI 제공업체

회사는 첫 통화 전에 동의 화면에서 이용자가 동의한 이후에만 음성과 대화 기록을 아래 제공업체에 전송합니다. 설정 → AI 음성 채팅 끄기에서 언제든 동의를 철회할 수 있습니다.

Flirt Mode는 음성 세션을 위해 OpenAI의 Realtime API를 사용합니다. 세션 중 이용자의 음성은 AI 캐릭터의 음성 응답을 생성하기 위해 보안 연결을 통해 OpenAI로 직접 전송됩니다. OpenAI는 이를 모델 학습에 사용하지 않습니다. OpenAI는 API 데이터를 악용 모니터링 목적으로만 최대 30일간 보관한 후 삭제합니다(법령이 더 긴 보관을 요구하는 경우 제외). OpenAI 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

이용자가 나만의 캐릭터를 만드는 경우, 입력한 이름은 자동 모더레이션 필터로 확인되며 통화를 위한 캐릭터 지시문의 일부로 OpenAI에 전송됩니다. 나만의 캐릭터 설정(이름, 성격, 얼굴 선택, 선택 사항인 상황 및 목표)은 이용자가 데이터를 삭제할 때까지 계정과 함께 저장됩니다.

코칭에 앞서 대화 기록은 OpenAI의 모더레이션 서비스로도 확인됩니다. 콘텐츠 규칙을 위반한 채팅은 코칭을 받지 못합니다.

채팅이 끝나면 텍스트 대화 기록이 코칭 작성을 위해 Google의 Gemini API로 전송됩니다. 이는 Google의 유료 API를 통해 전송되며, Google은 이를 Google 모델 학습에 사용하지 않습니다. Google은 악용 탐지 목적으로만 최대 55일간 보관한 후 삭제합니다. Gemini API 약관이 적용됩니다.

그 밖의 제3자 서비스

• Google Firebase — 인증 및 백엔드 서비스
• RevenueCat — 인앱 구매 관리
• Sentry — 오류 보고서(이용자 계정과 연결되지 않음) 및 성능 데이터(Sentry 자체 설치 ID에만 연결되며 회사의 계정 ID나 이용자의 신원에는 연결되지 않음)
• PostHog — 제품 분석(앱 내 사용 이벤트)

각 서비스에는 자체 개인정보 처리방침이 있습니다. 앱에 포함된 오픈소스 소프트웨어와 글꼴은 오픈소스 라이선스 페이지(영어)에 표기되어 있습니다. 회사는 앱 운영에 필요한 범위를 넘어 이용자의 데이터를 이들과 공유하지 않습니다.

보유 기간

세션 음성은 저장하지 않습니다. 채팅 대화 기록과 이를 바탕으로 작성된 코칭은 30일 후 자동으로 삭제됩니다. 진행 상황 요약(연속 기록과 리플레이 분위기)은 이용자가 데이터를 삭제할 때까지 보관됩니다. 사용 데이터, 오류 데이터, 성능 데이터는 앱을 운영하고 개선하는 데 필요한 기간 동안 보관됩니다. 같은 구매가 두 번 반영되지 않도록 채팅 팩 구매의 Apple 거래 ID를 보관하며, 이용자가 데이터를 삭제하면 이 ID는 더 이상 어떤 계정과도 연결되지 않습니다. 앱에서 언제든 회사가 보유한 이용자 정보를 모두 삭제할 수 있습니다(설정 → 내 데이터 삭제).

아동의 개인정보

Flirt Mode는 만 19세 이상 성인을 위한 앱입니다. 회사는 만 19세 미만의 정보를 알면서 수집하지 않습니다. 만 19세 미만의 사람이 앱을 이용했다고 생각되시면 hi@flirtmodeapp.com로 연락해 주시기 바라며, 신속하게 조치하겠습니다.

이용자의 권리

데이터 삭제: 앱에서 설정 → 내 데이터 삭제로 이동합니다. 채팅 기록(채팅과 함께 전송된 기억 메모 포함), 대화 기록, 코칭, 진행 상황과 연속 기록, 사용하지 않은 채팅 횟수, 구매 기록이 회사 서버와 RevenueCat에서 즉시 삭제됩니다. 회사는 같은 구매가 두 번 반영되지 않도록 이용자와 더 이상 연결되지 않는 App Store 거래 ID만 보관합니다. 구매한 캐릭터 팩은 이용자의 Apple 계정에 남아 있으며 구매 복원으로 되돌릴 수 있습니다. 사용하지 않은 채팅과 3회 채팅 구매로 고른 보너스 팩은 복원할 수 없습니다.

AI 동의 철회: 설정 → AI 음성 채팅 끄기.

사용 통계 중단: 설정 → 사용 통계 공유 → 끔. 이후 해당 기기에서는 PostHog로 아무것도 전송되지 않습니다.

데이터 사본이 필요하시거나 앱을 사용할 수 없는 경우, 고객센터 ID(설정 → 고객센터 ID)와 함께 hi@flirtmodeapp.com로 이메일을 보내 주시기 바랍니다. 30일 이내에 답변드립니다.

마이크 접근 권한을 철회하려면 iOS 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 마이크 → Flirt Mode에서 변경하실 수 있습니다.

대한민국 이용자 안내(개인정보 보호법)

이 항목은 대한민국의 「개인정보 보호법」(이하 "개인정보 보호법")이 적용되는 이용자를 위한 안내이며, 이 처리방침의 나머지 내용에 더해 적용됩니다.

1. 개인정보처리자 및 개인정보 보호책임자. Flirt Mode 앱을 운영하는 ElEvInvest(418 Broadway STE R, Albany, NY 12207, USA)가 개인정보처리자입니다. 개인정보 보호책임자의 연락처는 데이터 보호 업무 담당자 Ilan Dee, hi@flirtmodeapp.com입니다.

2. 처리하는 개인정보의 항목. 위 "수집하는 정보"에 적은 항목으로, 익명 계정 ID, 세션 음성(실시간 전송, 회사는 저장하지 않음), 채팅 대화 기록과 코칭, 나만의 캐릭터 설정, 진행 상황 요약, 캐릭터 기억 메모, 구매 기록, 채팅 설정(통화한 캐릭터, 이야기 상대로 선택한 대상, 대화 언어, 기기 토큰), 체험 채팅 기기 확인, 사용 데이터, 오류 및 성능 데이터입니다. 이름, 이메일, 전화번호, 주소는 요구하지 않습니다.

3. 처리 목적과 보유 기간.

• 처리 목적: 앱 운영과 AI 캐릭터와의 음성 채팅 제공, 각 채팅 후 코칭(리플레이) 작성, 익명 계정·구매·채팅 횟수 관리, 보안·부정 이용 방지·모더레이션(체험 채팅 기기 확인 포함), 오류 진단 및 수정, 앱 개선을 위한 사용 통계(선택), 문의 및 정보주체 요청 응대.
• 세션 음성: 회사는 저장하지 않습니다(OpenAI는 악용 모니터링을 위해 최대 30일 보관할 수 있음).
• 채팅 대화 기록과 코칭: 최대 30일 후 자동 삭제됩니다(Google은 악용 모니터링을 위해 대화 기록을 최대 55일 보관할 수 있음).
• 계정, 채팅 횟수, 구매 기록, 진행 상황 요약, 나만의 캐릭터 설정: 이용자가 데이터를 삭제할 때까지 보관됩니다.
• 캐릭터 기억 메모: 이용자가 지우거나 앱을 삭제할 때까지 휴대폰에 보관되며, 채팅과 함께 전송된 사본은 이용자가 데이터를 삭제할 때까지 그 채팅 기록과 함께 보관됩니다.
• App Store 거래 ID: 이중 반영 방지를 위해 이용자와 연결되지 않은 상태로 보관됩니다.
• 사용 데이터, 오류 데이터, 성능 데이터: 앱을 운영하고 개선하는 데 필요한 기간 동안 보관됩니다.

4. 민감정보. 이용자의 채팅과 "누구와 이야기할지"(여자 또는 남자) 선택은 성적 지향을 나타낼 수 있는 민감정보에 해당할 수 있습니다. 회사는 이 정보를 이용자가 첫 통화 전 동의 화면에서 동의한 경우에만 채팅 기록과 함께 저장합니다. 설정에서 언제든 바꿀 수 있고, 설정 → 내 데이터 삭제로 지울 수도 있습니다. 사용 데이터에는 이야기 상대로 누구를 선택했는지가 포함되지 않습니다.

5. 개인정보 처리 위탁 및 국외 이전. 회사는 서비스 제공을 위해 아래 사업자에게 개인정보 처리를 위탁하며, 이들은 모두 미국에서 정보를 처리합니다. 따라서 이용자의 개인정보가 대한민국 밖(미국)으로 이전됩니다. 회사는 이 국외 이전에 대해 첫 채팅 전에 앱에서 앱의 동의 화면에서 동의를 받습니다. 개인정보 보호법 제28조의8에 따른 이전 내용은 다음과 같습니다.

• OpenAI(미국) — 이전 항목: 통화 중 음성, 캐릭터 지시문(캐릭터 이름 포함, 나만의 캐릭터의 경우 입력한 이름), 이용자가 켠 경우 캐릭터 기억 메모, 채팅 대화 기록(모더레이션 확인용). 이전 시기와 방법: 통화 중에는 보안 연결(WebRTC)을 통해 실시간으로, 대화 기록은 채팅이 끝난 뒤 코칭 전에 네트워크를 통해 전송합니다. 이용 목적: AI 캐릭터의 음성 응답 생성, 대화 기록 모더레이션. 보유 및 이용 기간: 악용 모니터링 목적으로만 최대 30일 보관 후 삭제(법령이 더 긴 보관을 요구하는 경우 제외). 연락처: OpenAI 개인정보 처리방침에 기재된 연락처.
• Google(미국) — Gemini API: 이전 항목은 채팅 대화 기록(텍스트)과 이용자가 고른 시나리오이며, 음성, 이름, 이메일, 연락처는 포함되지 않습니다. 이전 시기와 방법: 채팅이 끝난 뒤 네트워크를 통해 전송합니다. 이용 목적: 리플레이의 코칭 작성. 보유 및 이용 기간: 악용 탐지 목적으로만 최대 55일 보관 후 삭제. Firebase 및 Google Cloud: 인증과 백엔드 서비스를 위해 익명 계정 ID와 회사가 저장하는 채팅 관련 기록을 처리하며, 보유 기간은 이 처리방침에 적은 회사의 보유 기간을 따릅니다. 연락처: Gemini API 약관 및 Google의 개인정보 처리방침에 기재된 연락처.
• RevenueCat(미국) — 이전 항목: 구매 기록과 익명 계정 ID. 이전 시기와 방법: 구매 및 구매 복원 시 네트워크를 통해 전송합니다. 이용 목적: 인앱 구매 관리. 보유 및 이용 기간: 이용자가 설정 → 내 데이터 삭제로 삭제할 때까지. 연락처: RevenueCat의 개인정보 처리방침에 기재된 연락처.
• PostHog(미국) — 이전 항목: 사용 데이터(선택한 캐릭터, 세션 시간, 앱 내 이벤트와 익명 계정 ID). 이전 시기와 방법: 앱 사용 중 네트워크를 통해 전송합니다. 이용 목적: 앱 사용 현황 파악과 개선. 보유 및 이용 기간: 앱을 운영하고 개선하는 데 필요한 기간. 연락처: PostHog의 개인정보 처리방침에 기재된 연락처.
• Sentry(미국) — 이전 항목: 오류 보고서(계정과 연결되지 않음)와 성능 데이터(Sentry 자체 설치 ID에만 연결). 이전 시기와 방법: 오류 발생 시 및 앱 사용 중 네트워크를 통해 전송합니다. 이용 목적: 오류 진단과 수정. 보유 및 이용 기간: 앱을 운영하고 개선하는 데 필요한 기간. 연락처: Sentry의 개인정보 처리방침에 기재된 연락처.

위 사업자의 연락처를 포함해 더 자세한 정보가 필요하시면 hi@flirtmodeapp.com로 문의해 주시기 바랍니다. Apple은 App Store 구매와 기기 확인을 Apple의 개인정보 처리방침에 따라 자체적으로 처리합니다.

6. 국외 이전의 거부 방법과 거부 시 불이익. 이용자는 첫 채팅 전의 동의 화면에서 동의하지 않을 수 있고, 이미 동의한 경우에도 설정 → AI 음성 채팅 끄기로 동의를 철회하거나 설정 → 내 데이터 삭제를 이용하실 수 있습니다. 철회하면 OpenAI와 Google로 더 이상 아무것도 전송되지 않으며, 음성 채팅은 AI 제공업체로 음성이 전송되어야 작동하므로 동의 없이는 음성 채팅을 이용하실 수 없습니다. 사용 통계(PostHog)는 설정 → 사용 통계 공유 → 끔으로 거부하실 수 있으며, 이 경우 서비스 이용에는 영향이 없습니다. 그 밖의 위탁 처리(Firebase, RevenueCat, Sentry)는 서비스 운영에 필요하므로 이를 원하지 않으시는 경우 해당 기능을 이용하실 수 없을 수 있습니다. Sentry 오류 보고서에 이의가 있으시면 hi@flirtmodeapp.com로 이메일을 보내 주시기 바랍니다.

7. 정보주체의 권리와 행사 방법. 이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구하고 동의를 철회할 권리가 있습니다. 앱에서는 삭제(설정 → 내 데이터 삭제), 동의 철회(설정 → AI 음성 채팅 끄기), 사용 통계 중단(설정 → 사용 통계 공유 → 끔)을 직접 하실 수 있습니다. 그 밖의 요청은 고객센터 ID(설정 → 고객센터 ID)와 함께 hi@flirtmodeapp.com로 이메일을 보내 주시기 바랍니다. 회사는 이용자의 이름이나 이메일을 알지 못하므로 고객센터 ID로 데이터를 찾습니다. 30일 이내에 답변드립니다.

8. 만 19세 이상 이용. Flirt Mode는 만 19세 이상 성인만 이용할 수 있으며 소개팅 서비스가 아닙니다. 회사는 만 19세 미만의 정보를 알면서 처리하지 않습니다.

9. 개인정보 침해 신고 및 상담. 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다. 회사에 먼저 hi@flirtmodeapp.com로 연락해 주시면 해결할 기회를 가질 수 있어 감사하겠습니다.

• 개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 대검찰청 사이버범죄수사단: 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버범죄 신고시스템: 국번 없이 182 (cyberbureau.police.go.kr)

EEA 및 영국 이용자 안내(GDPR)

유럽경제지역(EEA) 또는 영국에 거주하시는 경우, 이용자의 개인정보 처리에는 EU 일반 개인정보 보호법(GDPR) 또는 영국 GDPR이 적용됩니다. 이 항목은 이 처리방침의 나머지 내용에 더해 적용됩니다.

데이터 보호 담당 연락처(GDPR 제27조) 및 음성 데이터. 회사는 EU 내에 사업장이 없습니다. 데이터 보호 업무 담당자는 Ilan Dee(hi@flirtmodeapp.com)입니다. GDPR 제27조에 따른 대리인은 지정하지 않았습니다. 회사는 성문(voiceprint)을 만들거나 목소리로 이용자를 식별하지 않습니다. 이용자의 음성은 통화를 진행하기 위한 목적으로만 회사를 대신해 처리하는 OpenAI로 실시간 전송됩니다.

컨트롤러. 이용자의 개인정보의 컨트롤러는 Flirt Mode 앱을 운영하는 ElEvInvest(418 Broadway STE R, Albany, NY 12207, USA)입니다. 연락처: hi@flirtmodeapp.com.

데이터를 이용하는 이유와 법적 근거:

• 이용자의 동의 — 통화 중 이용자의 음성을 OpenAI로 전송하는 것, 그리고 채팅 대화 기록을 OpenAI의 모더레이션 서비스와 Google Gemini로 전송해 코칭(리플레이)을 작성하는 것. 이용자의 채팅과 "이야기 상대" 선택은 성생활이나 성적 지향에 관한 정보를 드러낼 수 있으며, 회사는 첫 통화 전 동의 화면에서 이용자가 명시적으로 동의한 경우에만 이를 처리합니다. 설정 → AI 음성 채팅 끄기에서 언제든 동의를 철회할 수 있습니다. 철회는 이미 이루어진 처리에는 영향을 주지 않습니다.
• 이용자와의 계약 이행 — 익명 계정 생성, 앱 운영, 구매와 채팅 횟수 관리, 연속 기록과 진행 상황 표시.
• 회사의 정당한 이익 — 서비스 보안 유지와 부정 이용 및 악용 방지(체험 채팅 기기 확인, 같은 구매가 두 번 반영되지 않도록 App Store 거래 ID 보관, 대화 기록 모더레이션 확인, 이용자가 신고한 통화 검토), 그리고 오류를 고치기 위한 오류 보고서.
• 앱 개선에 대한 회사의 정당한 이익 — PostHog를 통한 사용 통계. 설정 → 사용 통계 공유를 끄면 언제든 이의를 제기할 수 있으며, 이후 해당 기기에서는 아무것도 전송되지 않습니다.
• 법적 의무 — 법령 준수를 위해 데이터를 보관하거나 공개해야 하는 경우.

국제 이전. 회사의 서비스 제공업체인 OpenAI, Google(Gemini API, Firebase, Google Cloud), RevenueCat, PostHog, Sentry는 미국에서 데이터를 처리합니다. 제공업체가 EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크(및 영국 확장)의 인증을 받은 경우 그 인증에 의존합니다. 그렇지 않은 경우 유럽위원회의 표준계약조항(영국 데이터의 경우 영국 부속서 포함)에 의존합니다. 이러한 보호 조치에 대한 자세한 내용은 hi@flirtmodeapp.com로 문의하실 수 있습니다. Apple은 App Store 구매와 기기 확인을 Apple의 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다.

데이터 보유 기간. 세션 음성: 회사는 저장하지 않음(OpenAI는 악용 모니터링을 위해 최대 30일 보관할 수 있음). 채팅 대화 기록과 코칭: 최대 30일 후 자동 삭제(Google은 악용 모니터링을 위해 대화 기록을 최대 55일 보관할 수 있음). 계정, 채팅 횟수, 구매 기록, 진행 상황 요약, 나만의 캐릭터 설정: 이용자가 데이터를 삭제할 때까지. 캐릭터 기억 메모: 이용자가 지우거나 앱을 삭제할 때까지 휴대폰에 보관되며, 채팅과 함께 전송된 사본은 이용자가 데이터를 삭제할 때까지 해당 채팅 기록과 함께 보관됩니다. App Store 거래 ID: 이중 반영 방지를 위해 이용자와 연결되지 않은 상태로 보관. 사용 데이터, 오류 데이터, 성능 데이터: 앱을 운영하고 개선하는 데 필요한 기간.

이용자의 권리. 이용자는 열람권, 정정권, 삭제권, 처리 제한권, 데이터 이동권, 정당한 이익에 근거한 처리에 대한 이의 제기권, 그리고 언제든 동의를 철회할 권리를 가집니다. 권리를 행사하는 방법은 다음과 같습니다.

• 삭제: 앱에서 설정 → 내 데이터 삭제.
• 동의 철회: 설정 → AI 음성 채팅 끄기.
• 분석에 대한 이의: 설정 → 사용 통계 공유 → 끔.
• 그 밖의 요청(열람, 데이터 사본, 정정, 제한, 이동): 고객센터 ID(설정 → 고객센터 ID)와 함께 hi@flirtmodeapp.com로 이메일을 보내 주시기 바랍니다. 회사는 이용자의 이름이나 이메일을 알지 못하므로 고객센터 ID로 데이터를 찾습니다. 한 달 이내에 답변드리며, 복잡한 요청은 두 달 더 연장될 수 있습니다. 연장되는 경우 알려드립니다.

민원 제기. 이용자가 거주하거나 근무하는 국가 또는 침해가 발생했다고 생각하는 국가의 개인정보 보호 감독기관에 민원을 제기하실 수 있습니다. 스페인의 경우 Agencia Española de Protección de Datos(AEPD), aepd.es입니다. 영국의 경우 Information Commissioner's Office, ico.org.uk입니다. 먼저 hi@flirtmodeapp.com로 연락해 해결할 기회를 주시면 감사하겠습니다.

자동화된 결정. AI가 이용자의 채팅에 대한 코칭을 작성하며, 자동 모더레이션 확인에 따라 채팅이 코칭을 받지 못할 수 있습니다. 이는 이용자에게 법적 효과나 이에 준하는 중대한 영향을 미치지 않으며, 회사는 그러한 종류의 결정을 자동화된 수단으로 내리지 않습니다.

미성년자. Flirt Mode는 만 19세 이상 성인만 이용할 수 있습니다. 회사는 만 19세 미만의 정보를 알면서 처리하지 않습니다.

멕시코 이용자 안내(개인정보 처리 고지)

이 항목은 멕시코의 「민간 보유 개인정보 보호에 관한 연방법」(Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares) 및 그 시행 규정에 따른 개인정보 처리 고지(aviso de privacidad)이며, 이 처리방침의 나머지 내용에 더해 적용됩니다.

책임 당사자. Flirt Mode 앱을 운영하는 ElEvInvest(418 Broadway STE R, Albany, NY 12207, USA)("책임 당사자")가 이용자의 개인정보에 대한 책임을 집니다. 연락처: hi@flirtmodeapp.com.

처리하는 개인정보. 위 "수집하는 정보"에 적은 데이터로, 익명 계정 ID, 세션 음성(실시간 전송, 회사는 저장하지 않음), 채팅 대화 기록과 코칭, 채팅 설정(캐릭터, 이야기 상대로 선택한 대상, 대화 언어), 구매 기록, 체험 채팅 기기 확인, 사용 데이터, 오류 데이터, 성능 데이터입니다. 이름, 이메일, 전화번호, 주소는 요구하지 않습니다. 이용자의 채팅과 "이야기 상대" 선택은 성적 취향을 드러낼 수 있으며, 멕시코 법은 이를 민감한 개인정보로 봅니다. 회사는 이용자가 첫 통화 전 동의 화면에서 명시적으로 동의한 경우에만 이를 처리합니다.

주된 목적(이용자가 요청한 서비스를 제공하는 데 필요한 목적):

• AI 캐릭터와의 음성 채팅 진행
• 각 채팅 후 코칭(리플레이) 작성
• 익명 계정, 구매, 채팅 횟수 관리
• 체험 채팅 기기 확인을 포함한 보안, 부정 이용 방지, 모더레이션
• 오류 진단 및 수정
• 고객 지원 및 데이터 요청 응대

부수적 목적(서비스에 필요하지 않은 목적):

• 앱이 어떻게 사용되는지 파악하고 개선하기 위한 PostHog 사용 통계

이용자는 설정 → 사용 통계 공유를 끄거나 hi@flirtmodeapp.com로 이메일을 보내 서비스에 영향을 주지 않고 언제든 부수적 목적을 거부할 수 있습니다.

회사를 대신해 데이터를 처리하는 업체. 회사는 회사를 대신해 처리하는 서비스 제공업체(수탁자, encargados)를 이용합니다. OpenAI(음성), Google(Gemini API, Firebase, Google Cloud), RevenueCat(구매), PostHog(분석), Sentry(오류 보고서)이며, 모두 미국에 있습니다. 회사를 대신해 데이터를 처리하는 수탁자와 데이터를 공유하는 데에는 이용자의 동의가 필요하지 않습니다. Apple은 App Store 구매와 기기 확인을 Apple의 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다. 회사는 제3자가 자기 목적으로 이용하도록 이용자의 개인정보를 이전하지 않으며 판매하지 않습니다.

ARCO 권리와 동의 철회. 이용자는 개인정보에 대해 열람(Access), 정정(Rectify), 삭제(Cancel), 특정 목적의 이용에 대한 반대(Oppose)의 권리(ARCO 권리)를 가지며, 언제든 동의를 철회할 수 있습니다. 설정 → 내 데이터 삭제에서 직접 데이터를 삭제할 수 있고, 설정 → AI 음성 채팅 끄기에서 AI 처리에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 그 밖의 요청은 다음 내용과 함께 hi@flirtmodeapp.com로 이메일을 보내 주시기 바랍니다.

• 고객센터 ID(설정 → 고객센터 ID). 회사는 이용자의 이름을 알지 못하므로 이것으로 데이터를 식별합니다
• 행사하려는 권리와 그와 관련된 데이터에 대한 명확한 설명
• 정정의 경우, 원하는 변경 내용

완전한 요청을 받은 날부터 영업일 기준 20일 이내에 결정을 알려드리며, 승인되는 경우 그 후 영업일 기준 15일 이내에 이행합니다. 추가 정보가 필요하면 영업일 기준 5일 이내에 요청드리며, 이용자는 영업일 기준 10일 이내에 답변하실 수 있습니다. 답변은 이메일로 드리며, 열람 요청에는 데이터의 전자 사본으로 답변합니다. 회사의 답변에 만족하지 못하시는 경우 멕시코의 관할 개인정보 보호 기관에 문의하실 수 있습니다.

이용 또는 공개의 제한. 위 설정 외에도 hi@flirtmodeapp.com로 이메일을 보내 데이터의 이용 또는 공개를 제한해 달라고 요청하실 수 있습니다.

이 고지의 변경. 이 고지의 변경 사항은 이 페이지에 게시하고 상단의 시행일을 갱신하며, 중요한 변경이 있으면 앱에서 알려드립니다.

영국 이용자 안내

영국에 거주하시는 경우, 이용자의 개인정보에는 영국 GDPR과 2018년 데이터 보호법(Data Protection Act 2018)이 적용됩니다. 컨트롤러가 누구인지, 법적 근거, 이용자의 권리, 보유 기간을 포함해 위의 EEA 및 영국 이용자 안내(GDPR) 항목의 모든 내용이 적용됩니다. 이 항목은 영국에 특화된 사항을 추가합니다.

특별 범주 데이터. 이용자의 채팅과 "이야기 상대" 선택은 성생활이나 성적 지향에 관한 정보를 드러낼 수 있습니다. 회사는 첫 통화 전에 이용자가 명시적으로 동의한 경우에만 이를 처리합니다. 설정 → AI 음성 채팅 끄기에서 언제든 동의를 철회할 수 있습니다.

영국 밖으로의 이전. 회사의 제공업체는 미국에서 데이터를 처리합니다. 제공업체가 EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크의 영국 확장 인증을 받은 경우 그 인증에 의존합니다. 그렇지 않은 경우 유럽위원회 표준계약조항에 대한 영국 국제 데이터 이전 부속서 또는 영국 국제 데이터 이전 계약에 의존합니다. 자세한 내용은 hi@flirtmodeapp.com로 문의해 주시기 바랍니다.

이용자의 요청. 가능한 경우 앱 내 기능을 이용해 주시기 바랍니다(설정 → 내 데이터 삭제, AI 음성 채팅 끄기, 사용 통계 공유). 그 밖의 요청은 고객센터 ID와 함께 이메일을 보내 주시기 바랍니다. 한 달 이내에 답변드립니다.

민원 제기. 영국 정보위원회(ICO)에 ico.org.uk 또는 전화 0303 123 1113으로 민원을 제기하실 수 있습니다. 먼저 해결할 기회를 주시면 감사하겠으니 hi@flirtmodeapp.com로 연락해 주시기 바랍니다.

연령. Flirt Mode는 만 19세 이상 성인을 위한 앱입니다.

캐나다 이용자 안내

캐나다에 거주하시는 경우, ElEvInvest가 이용자의 개인정보를 처리하는 방식에는 개인정보 보호 및 전자문서법(PIPEDA)이 적용됩니다. 일부 주에는 자체 민간 부문 개인정보 보호법이 있으며, 적용되는 경우 이를 따릅니다.

책임. ElEvInvest(418 Broadway STE R, Albany, NY 12207, USA)가 이용자의 개인정보에 대한 책임을 집니다. 개인정보 관련 문의는 hi@flirtmodeapp.com로 보내 주시기 바랍니다.

동의. 회사는 위 "수집하는 정보"에 적은 것처럼 앱에 필요한 정보만 수집합니다. 이용자의 채팅과 "이야기 상대" 선택은 민감할 수 있으므로 첫 통화 전에 명시적 동의를 요청합니다. 설정 → AI 음성 채팅 끄기에서 언제든 동의를 철회할 수 있습니다. 철회하면 음성 채팅을 이용하실 수 없습니다.

캐나다 밖에서의 처리. 회사의 서비스 제공업체(OpenAI, Google, RevenueCat, PostHog, Sentry)는 미국에서 데이터를 처리합니다. 이용자의 정보는 미국 법에 따라 그곳의 법원과 당국이 접근할 수 있습니다.

이용자의 권리. 개인정보 열람을 요청하고, 정정을 요청하고, 동의를 철회할 수 있습니다. 설정 → 내 데이터 삭제에서 모든 데이터를 삭제하거나, 고객센터 ID와 함께 hi@flirtmodeapp.com로 이메일을 보내 주시기 바랍니다. 30일 이내에 답변드립니다.

민원 제기. 먼저 회사에 문의해 주시기 바랍니다. 캐나다 개인정보 보호위원회(Office of the Privacy Commissioner of Canada, priv.gc.ca) 또는 거주하시는 주의 개인정보 보호 기관에도 문의하실 수 있습니다.

퀘벡과 프랑스어. 앱은 프랑스어로도 이용할 수 있지만, 이 항목은 퀘벡의 민간 부문 개인정보 보호법(Law 25)에 맞게 조정되지 않았습니다. 퀘벡에 거주하시며 앱을 이용하거나 요청을 하고 싶으시면 이메일로 문의해 주시기 바랍니다.

연령. Flirt Mode는 만 19세 이상 성인을 위한 앱입니다.

호주 이용자 안내

호주에 거주하시는 경우, 회사는 1988년 개인정보 보호법(Privacy Act 1988)과 호주 개인정보 보호 원칙(APPs)에 맞추어 이용자의 개인정보를 처리합니다. 미국 사업자인 회사에 이 법이 적용되는지는 확실하지 않지만, 호주 이용자에게는 그 기준을 적용합니다.

책임자. ElEvInvest(418 Broadway STE R, Albany, NY 12207, USA). 연락처: hi@flirtmodeapp.com.

민감 정보. 이용자의 채팅과 "이야기 상대" 선택은 성적 지향이나 성적 행위를 드러낼 수 있으며, 이 법은 이를 민감 정보로 봅니다. 회사는 첫 통화 전에 이용자가 동의한 경우에만 이를 수집합니다. 설정 → AI 음성 채팅 끄기에서 동의를 철회할 수 있습니다.

해외 공개(APP 8). 회사의 제공업체(OpenAI, Google, RevenueCat, PostHog, Sentry)는 미국에 있으며 그곳에서 이용자의 정보를 처리합니다. 회사는 이들과 개인정보를 적절히 처리하도록 요구하는 계약을 맺고 있습니다. 이용자는 동의하고 음성 채팅을 이용함으로써 이러한 해외 수신자가 호주 개인정보 보호 원칙의 적용을 받지 않을 수 있음을 받아들이는 것입니다.

열람 및 정정. 언제든 이용자의 정보를 열람하거나 정정해 달라고 요청하실 수 있습니다. 설정 → 내 데이터 삭제에서 데이터를 삭제하거나, 고객센터 ID와 함께 hi@flirtmodeapp.com로 이메일을 보내 주시기 바랍니다. 30일 이내에 답변드립니다.

민원 제기. 먼저 hi@flirtmodeapp.com로 연락해 주시기 바랍니다. 회사의 답변에 만족하지 못하시면 호주 정보위원회 사무국(OAIC, oaic.gov.au)에 민원을 제기하실 수 있습니다.

연령. Flirt Mode는 만 19세 이상 성인을 위한 앱입니다.

미국 이용자 안내(캘리포니아 및 기타 주)

캘리포니아 또는 소비자 개인정보 보호법이 있는 다른 미국 주에 거주하시는 경우, 이 항목은 해당 법률이 요구하는 사항을 추가합니다. 이 처리방침의 나머지 내용에 더해 적용됩니다. 회사는 CCPA 적용 기준(연간 매출 2,660만 달러 또는 소비자 10만 명의 개인정보)에 해당하지 않으므로, 이 항목은 회사의 관행을 자발적으로 설명하는 것입니다.

최근 12개월 동안 수집한 정보.

• 식별자: 익명 계정 ID와 Apple 기기 확인 토큰. 이름, 이메일 주소, 전화번호는 요구하지 않습니다.
• 음성: 통화 중 이용자의 목소리는 AI 음성 제공업체로 실시간 전송됩니다. 회사는 이를 녹음하거나 저장하지 않습니다.
• 통화 대화 기록과 이를 바탕으로 작성된 코칭. 30일 후 자동 삭제됩니다.
• 구매 내역: 무엇을 언제 구매했는지.
• 사용 통계. 설정 → 사용 통계 공유를 끄지 않은 경우에 한합니다.
• 오류 및 성능 데이터.
• 이야기 상대로 선택한 대상(여자 또는 남자). 성적 지향을 암시할 수 있으며, 이는 민감한 개인정보입니다.

이용 목적. 음성 채팅 진행, 리플레이 작성, 계정·구매·채팅 횟수 관리, 서비스 보안 유지, 오류 및 버그 수정, 앱 사용 방식 파악, 이용자의 요청 응대.

판매 및 공유 없음. 회사는 이용자의 개인정보를 판매하지 않으며, 교차 맥락 행동 광고를 위해 공유하지 않습니다. 회사에는 광고가 없습니다. 회사는 이용자의 특성을 추론하기 위해 민감한 개인정보를 이용하지 않으며, 이용자가 요청한 서비스를 제공하는 데에만 이용합니다.

이용자의 권리. 회사가 어떤 개인정보를 보유하고 어떻게 이용하는지 알려 달라고 요청할 권리(알 권리), 삭제를 요청할 권리, 정정을 요청할 권리, 민감한 개인정보의 이용을 제한할 권리가 있습니다. 이러한 권리를 행사했다는 이유로 불이익을 주지 않습니다.

요청 방법. 앱에서 설정 → 내 데이터 삭제로 데이터를 삭제하거나, 고객센터 ID(설정 → 고객센터 ID)와 함께 hi@flirtmodeapp.com로 이메일을 보내 주시기 바랍니다. 45일 이내에 답변드립니다. 권한을 증명하는 서류와 함께 대리인이 이용자를 대신해 요청할 수도 있습니다.

옵트아웃 선호 신호. 회사는 이용자의 개인정보를 아예 판매하거나 공유하지 않는 방식으로 옵트아웃 선호 신호(예: Global Privacy Control)를 존중합니다.

이 방침의 변경

중요한 변경이 있는 경우 위의 시행일을 갱신하고 앱에서 변경 사실을 알려드립니다. 변경 사항이 게시된 후에도 계속 이용하시면 변경된 방침에 동의한 것으로 봅니다.

문의

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hi@flirtmodeapp.com